教えて!しごとの先生
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高校生で、最近ローソンのバイトを始めたのですが、バイト3日目の時に、先輩に「コーヒー(種類は言われてない)出す時はガムシ…

高校生で、最近ローソンのバイトを始めたのですが、バイト3日目の時に、先輩に「コーヒー(種類は言われてない)出す時はガムシロップなどお好みでお選びくださいって言って」と言われました。 先日、先輩に言われた通り、お客様にホットコーヒーをお出しして、「ガムシロップなどお好みでお選びください」と言ったのですが。 先輩に「ホットコーヒーにガムシロップ入れるわけねぇだろ」と言われてしまいました。ですが、その後いらっしゃったお客様はホットコーヒーにガムシロップを入れていました。 よく分からなくなってしまい、ホットコーヒーやアイスコーヒー、カフェラテなどを出す時にお客様にはどう言えば良いのか分かりません。 どうお伝えすれば良いのか教えて頂けませんか? 他の店員さんがやっているのを見ると、お伝えしてたり、してなかったりするので…(先輩は同一人物です)

補足

皆さんアドバイスありがとうございますm(*_ _)m皆さんの意見を参考に試行錯誤していきたいと思います。ベストアンサーは決めれないのでてきとーに選ばせて頂きます。

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回答(7件)

  • ベストアンサー

    必要なものは、お取りください。 で、ホットもアイスも大丈夫です。 ホットでも、間違えて、ガムシロップを入れる人はたまにいます。

  • 本当にわからんときはお客様本人に笑顔で聞くのが良い!間違えないしねぇ

  • ガムシロップとか言わなくていいです 必要なものあればこちらからお取りくださいで十分

  • LAWSON店員です。 自分はこう告げています。 「コーヒー等のフタなどは当店ではセルフサービスとさせていただいておりますのでご利用されるものをお好きなだけご利用ください。」と。 すると客は自分の入れたい物を好きなだけ入れることができるので受けた印象も悪くないです。

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