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母が元グランドスタッフで接客サービスマナー検定を取ったと言ってました。 同僚達の中には秘書検定や応急手当、救命処置の資格も持つ者がいたそうです 英検やTOEIC、その他外国語検定も多数取得しなけらばならなかったと聞いたことがあります
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スキルアップは常々求められますが、社内での勉強と社内での試験になります。 https://honne.biz/job/d1200/
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TOEIC・トイフル等かな？
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