教えて!しごとの先生
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ロッテリアでメイトしてる高1です。

ロッテリアでメイトしてる高1です。私がメイトしている所は挨拶と言葉遣いは特に厳しくなっています。 この前初めてレジをしたのですがとても言葉遣いが難しかったです。 店内でお召し上がりですか? サイドメニューはなにになさいますか? ドリンクはなにになさいますか? 〇〇円頂戴します。 ポイントカードはお持ちではないですか? お返しします。 レシートです。 お待たせしました。 ありがとうございます。 店員さんによってサイドメニューとドリンクの言い方が違いました。 お選びくださいとなにになさいますか?だとどちらの方がいいですか? この前はレジを覚える、慣れるという目標だったので言葉遣いは特に何も言われませんでした。 早く一人前のメイトとして働きたいので言葉遣い間違っている所などあれば教えてください。

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ID非公開さん

回答(1件)

  • ベストアンサー

    お客様が決まって無さそう、もしくはメニューを見たまま注文してきたなら、 指先を揃えて手の平を向けてお客様にメニューを指し示しながら 「ドリンク(サイドメニュー)はこちらからお選びいただけます」 だと、私だったらわかりやすいかも。 店員さんそれぞれ自分が言いやすい言い方や伝わりやすいであろう言葉をその時その時で臨機応変に変えてたりするから、みんな違うかもしれませんね。 最初はマニュアルを元に覚えて、仕事出来る人のレジを手本に少しずつ言葉遣いは慣れていくから大丈夫ですよ。 がんばってね!

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