助けてください。

Question

助けてください。Amazonで商品を購入し、今日の19時〜21時にヤマト運輸さんが代引きで持ってきてくれるはずだったのですが、まだ来ません。
事前にAmazon.co.jpさんから送られていたメールにお問い合わせ伝票番号というものがあり、そこを押すと電話をかけれたのですが
「おかけになった電話は現在使われておりません…」とアナウンスが流れます。
なぜ届かないのでしょうか？
商品の配送状況を見ても、私が住んでいる市内には今朝に届いているようです。
代引きなので、お金の心配はいりませんが、もし指定してない時間に来られると留守の場合が多いので困ります。

Answer 1

お問い合わせ伝票番号は、電話番号でなく、その搬送業者の
サイトで調べるものです。
例えば、クロネコだと次のサイトです。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko#AA00

Answer 2

電話番号が変わったのでしょうかね。

ヤマト運輸（住所地の営業所）の電話番号を検索してもう一度電話を入れてみたらどうでしょうか。