最近ファミリーマートでアルバイトを始めたのですが、ファミリーマートの本部の人は従業員がミスをする度に「出来ないなら辞めて…

Question

最近ファミリーマートでアルバイトを始めたのですが、ファミリーマートの本部の人は従業員がミスをする度に「出来ないなら辞めてもらって構いません」とか「クビにする」という事をすぐ言います。傍目から見てもクビにするようなミスではありませんし、その言葉を聞く度にモチベーションが下がります。一度のミスも許さない、失敗すると即座に打ち首獄門って感じです。ファミマシップなどと表面的には素晴らしいポリシーを掲げていますが、どう考えてもその社員はそのポリシーからかけ離れています。人を育てるつもりはあまり無いようです。ファミリーマートは恐怖政治がモットーなのでしょうか？ファミリーマートで働いた経験のある方、貴方の地域ではどうですか？因みに私は香川県です。

Answer 1

直接、ファミリーマートのＨＰに 匿名で 意見を送信したらいかがでしょうか？

２～３日で 返信が必ず届きます。

人間はミスをしますんで、 それで 解雇というのは ひどすぎますね。

ファミリーマートの本部で 店舗巡回している人は スーパーバイザー 通称ＳＶといいます。 その人の上の人（上司）はエリアマネージャーといいます。 多分 クレームのＥメールをすると 上司から 注意される事になると思います。

ご検討下さい。

Answer 2

傷つきますよね、そういう注意の仕方は。
あなたの勤務しているお店の担当社員（スーパーバイザー）の指導が悪いです。
SVは、店員のオペレーションをチェックするのが仕事ですが、
指導の仕方については千差万別です。やさしい人もいます。
そういった言葉をいちいち気にしないように…とアドバイスしたいです。

ただ、あなたも
「傍目から見てもクビにするようなミスではありません」
という言い方はどうですか？
そのミスが、ご来店頂いたお客様にとって何か不利益があるようなことであれば尚更です。
ミスはミスとして受け止め、それをどうすれば改善できるのかを考えて下さい。

普段会社やお店で働いていたら、そういう言葉で叱責される事は日常茶飯事です。
あなた自身が「自分で育っていく」という意識を持たない限りは、
どこで働いても、色んな言葉に傷つくだけですから。

そして、従業員のミスが原因の苦情によって、SVもお客様から怒られているのですよ。
それくらい、昨今の消費者の目は厳しいです。
仕事というのは、そういうもんだと思って、それでも納得できなければ
事情を話して退職されるのが一番だと思います。
長文失礼しました。頑張ってください。
（元関係者より）

Answer 3

> 人を育てるつもりはあまり無いようです。

なぜファミマが人を育てなければならないのでしょうか。教育機関じゃあるまいし（笑）。

しかも、たかがアルバイト。

嫌ならさっさと辞めればいいのに。