スーパーのレジでバイトをし始めて３ヶ月経ったのですが自分に向いてないのかなと思っています。 毎日、お金を間違えては…

Question

スーパーのレジでバイトをし始めて３ヶ月経ったのですが自分に向いてないのかなと思っています。

毎日、お金を間違えてはいけないというプレッシャーに押しつぶされそうになりながらレジをしています。ご飯も喉を通らないし吐き気までするようになってきました。
お客様の態度にも毎日ストレスです。お客様を対応してるのに割り込んで話しかけてくる人、混んでると舌打ちしたらすごく急かしてくる人、レシートいりますか？ときいて無視されたからとりあえず渡したら手をはらう仕草だけされたり、、その他にもたくさんありますり。
またレジはお客様が最後に通過する場所なのでこれ○○円じゃなかったよ。と言われればレジ係が売り場まで走りグロッサリーさんが広告を剥がし忘れたところをフォローしてその文句にも対応しなければならなく、ちゃんとやってくれよ！と思うことだらけです。

私は心配性な性格でひとつひとつ確認しなければ不安でいっぱいになります。しかしレジは早く打たなきゃいけない。お客様も急かしてくる。私が退勤するときのレジ点検に毎日毎日恐怖です。寝てる時も失敗する夢をみて休めた気がしません。

皆さんのご意見お聞かせください。
よろしくお願いします。

Answer 1

私はスーパーでのレジ打ち4年目になるものです。今となればほぼミスはなく、何十人何百人お客さんを早く流すのは慣れましたが、私も昔は金券の取り扱いを間違いロスを出したり、精算を任されたかと思えば売上の一部を取り忘れて紛失疑惑になってしまったり、かなり問題を起こしましたよ(笑)

今は始めてから3ヶ月なんですね？まだ単純に慣れてないだけではないでしょうか。私もそうだったと思います。

あとはまだ今の段階で早打ちをすることを目標にしなくてもいいと思います。効率がいいように見えて、早くてもミスだらけだったら結局意味無いですからね。ゆっくりでもミスしなければいいんです。上の人も早く打てなんて思ってないと思いますよ。落ち着いてレジに慣れてから、早さを意識していきましょう。

そしてお客さんの反応については、私も新人の時は嫌な人に当たるたび心がやられて、その後のカート回収中に泣いたり、レジ打ち中に泣きそうになったりザラでしたよ。今は完全に嫌味などは言われ慣れて、強靭な心になりましたね、なんとも思いません(笑)もうそういう人なんだな、かわいそうと思って対応することにしています。なのであまり深く考えないでくださいね。

そしてもう少し時間が経っても無理！って思うようなら、単純に合わないのかもしれないので辞めるのもまた手かもしれませんね。

がんばってください

Answer 2

＞レシートいりますか？ときいて無視されたからとりあえず渡したら
黙って渡したらいいのです。
聞くことではありません。
不良品や食品が傷んでいたらどうするのですか？

Answer 3

三年レジをやっていた者です。
三ヶ月じゃまだまだ新人。スピードは二の次で大事なのは笑顔と丁寧さ。早くしようとしないでください。
心無いことを言う客もいるけど、真面目に取り組んでいればわかってくれる優しいお客様がついてくれます。わかっている人は新人に無茶なこと要求しないし、ミスるなら今のうちぐらいの気持ちでOK。
私は理不尽なことで怒鳴りつけられても「あの人はここでしか大きな顔が出来ないんだな。可哀想に」と思っていました。他人のミスは自分のミスではないのでその場限りで気にしない、客はその場限りのお付き合いで一生付き合うわけじゃない、そう割り切っていくだけでも少し肩の力が抜けるかと。

Answer 4

向き不向きなんて、二の次です。
すきですか？そのバイト、。
好きなら続ける努力。
嫌いなら辞める、それだけです。