【お礼500枚】新人 アドバイス下さい

Question

【お礼500枚】新人 アドバイス下さい焦ると頭が真っ白になる人間が、目が回るほど忙しい仕事場でやっていくアドバイス下さい。
又は、元気に会社に貢献する方法お願いします。

新卒。女、まあまあ大手の総合職です。
現場配属されて半年が経ちました。
学生の頃は偏差値65くらいの大学に行っていましたが、仕事ができません。
所謂、真面目な能無しです。

総合職ですが、内勤営業の部署にいます。
依頼された商品の納期を忘れたり、数量を間違えたりします。
見間違い、打ち間違え等々。
しかも、最近、モニターを見ながらぼたぼた涙を流すようになりました。声は出さないので、話さなければ気づかれにくいですが、ここ一週間、毎日です。
同じ部署は男性しかいません。
周りは鬱陶しいと思っていることでしょう。

私は一点ばかり集中する癖があり、色々な点に注意を払えないので車の運転ができないタイプの、マルチタスクできない系無能です。
焦るとすぐ脳内がパニックになります。
また、人の咳払いの音などの雑音、体臭が気になると集中できず、泣きたくなることが多々あります。

さらに、教育係の先輩が厳しく、一度、
(その先輩が病欠したせいで)私は30代半ばのベテランと同量の仕事をかかえさせられ、キャパオーバーになりました。すると、復帰後にその先輩から
「邪魔しに毎日出社してるのか。そんな奴に出す給料はない。」、
と畳み掛けられました。

他にも、配属一週間目で、勉強したくないなら、正直むいてないから転職も考えろと言われました。
ただ、事務作業はできませんが、私の研修成績は上位だったそうです。

私がミスをすると、
先輩は備品を無言で机に叩きつけます。
ガツンという音にびびっています。

ミスばかりする私が悪いのですが、
一日中自席で仕事を与えられず、何度も反省文を書かされたこともありました。そういうときは、同期に遅れをとりたくない、早く仕事をさせてもらおうと焦り、誤字脱字や求められている内容を満たしていないとのことで何度もすごまれ、再提出させられます。
また、本当にミスが多いと、仕事することを禁じられます。電話にすら、出させてもらえない時期がかなりありました。
でも、ミスのリカバリーはして下さるし、仕事は大変優秀な先輩です。
20代にして、課長が間違ったことを訂正するくらいの敏腕です。
尊敬しています。

また、上司にもやる気がないと決めつけられています。勿論無遅刻無欠勤で、上司に異論などとなえたことはありません。
仕事ができないなりに、与えられた仕事をこなそうと、仕事中は一切私語をせず、仕事のこと以外一切考えず、1時間早く出勤し、昼食を抜き、手洗い以外モニターから一切目を離さず、毎日定時後も3、4時間残業(自分が無能なのが悪いので、無能に払う給料はないでしょうから、一切残業代申請していません。)しているにもかかわらず、です。
最近は時短のため、前日の夕飯から次の夕飯まで何も食べない、ということも偶にありますが、集中しているので、不思議と空腹感は一切ありません。
それでも、ミスが絶えません。

上司が私をやる気がないと判断するのは、
上司からのメールに気づかず、30分以内に返信しなかった、しなければいけないとわかってるがクレーム処理などに追われ、事務処理能力不足でできない、などが原因です。
他の仕事に集中しているうちに別の仕事を忘れた、
仕事で単純なミスをした、などもあります。
また、簡単なこととはいえ、メモ禁止で一回説明されたことが次できなかったりすると、本気で聞いてないと怒られます。
このクズ、チンカス、などと人前で罵られたことも何度かあります。

しかし、殴られたことはまだないです。
また、先輩も、上司も、
叱ってくれるだけ、見捨てないだけ良いとは思います。

近い席の別部門の先輩からは、外から見ている限り
〇〇さん(私)は言われてるほど仕事はできなくないよね、と励ましてもらいました。

とはいえ、現状、私は会社からしたら、場の空気を悪くする、
仕事の出来ないお荷物でしょう。
最近はストレス性の頭痛や蕁麻疹が出ます。

深呼吸してリラックスしようとすると過呼吸になりかける私が、慌てない方法をアドバイス下さい。

Answer 1

おはようございます、初めまして仕事は、結果がすべてです。
朝から晩まで、休憩なし、飯なしなんて関係ないのです。

仕事の組み立て方、段取り、準備ができていないのです。
要は仕事を理解できていない。仕込みが間に合っていないのです。

言葉でいうと、今目の前の仕事をこなしながら、次になにする、
もし急な割り込みが入ったら、立て直すにはどうするかです。

仕事は段取りと仕込みで、8割決まると思います。

パニくって仕事はできないのは、自分の仕事の全体像が観えてなくて、
今何をしなければいけないのか理解できていないからです。

努力と頑張り方が、現実とづれていると思います。

でもね、どんなに優秀な人でも、初めは新人ですから、あなただけでは
ないですからね。

それと勉強ができるのと、仕事ができるのは、イコールではありません。

一歩一歩がみちになります。