ケアマネの実務研修中です。実習でケアプラン作成をした方、実際にケアマネをしている方に質問です。自分は頭が固いのでご理解頂…

Question

ケアマネの実務研修中です。実習でケアプラン作成をした方、実際にケアマネをしている方に質問です。自分は頭が固いのでご理解頂ける方にお願いします。
ケアプラン作成の実習について質問です。インテークからアセスメントに関しててです。
先ず、実際のマネジメントではなく研修の一環として行うのでお願いしているのはこちらという思いから質問すること自体少し引け目を感じてしまいます。
実習という仮想というのが逆にややこしく感じています。
かといってたわいもない話をしているだけでは必要な情報は手に入らないとも思います。
できれば具体的な方がいいのですが、どのような会話からどのような話になりどのような情報が手に入ったのか教えてください。
言い換えれば困っていることや要望を聞く際、どのような流れを視野に入れているかです。
ご飯を食べていますか？トイレに行くとき困ってることありますか？など唐突だと失礼な気もします。ですが、普段、こんな質問自体他人にしないのでどんな会話から繋がるものなのか分かりません。
また、ケアマネージャーとは
を素人さんなどに分かりやすく説明しているかも教えて頂けるとありがたいです。

Answer 1

ケアマネかじった事あるだけなので、参考になるかわかりませんが、、、ケアマネの仕事って結構ズケズケと利用者とその家族に入って行かないと正確な情報とか掴めません。
なおかつ、ケアマネは仕事なのである一定の距離を保つ事が必要です。
利用者はまず介護認定を受けるために、市町村の福祉事務所などで介護認定を受けるための手続きをします。
その際に、かかりつけ医師や家族、本人などからADLや既往歴、困ってる事など細かく聞きます。
判定会議をえて、要支援か要介護かになります。その後、ケアマネを紹介され受け持つかたちになるので、ある程度利用者の情報は福祉事務所からもらうかたちになります。

ご飯や排泄の事など、唐突に聞くのは失礼ではありません。看護、介護の世界ではトイレの回数などとても大切な情報です。
ケアマネは介護サービスなど利用者を繋げる仕事ですので、担当者会議などでは衣食住に関わる事はすべて情報をもらい、共有しておかないとあとあとトラブルにもなります。

情報聞き出す時は情報提供書というのがあり、それにのっとって聞き出せばいいのです。
『○○さん。今から私が色々お話を伺うので○○さんの事教えて下さいね。』と柔らかな感じで話を始めて、例えばご飯などは『○○さん、朝ごはんは何時に食べますか？お昼ご飯は？夕飯は？』という感じに聞いていき、『普段は入れ歯してますか？』などの情報も必要。
『好きなご飯は何ですか？嫌いなご飯は何ですか？』もデイサービス利用時には結構重要です。
あとは、家族と本人と話ししながら『むせたりする事があるなら、ご飯は柔らかいのがいいかな？』と聞いたり、中には柔らかいおかゆ大嫌い！という利用者もいます。
とにかく命を預かる仕事ですから、情報を聞き出しデイサービスやショートステイ、ヘルパー、訪看、福祉用具と共有していかないとケアマネの仕事にならないです。