今日職場で店長に、 レジを簡単に呼ばないでほしいと 言われました。 1レジを使っていて、 2レジがあいてる状…

Question

今日職場で店長に、
レジを簡単に呼ばないでほしいと
言われました。

1レジを使っていて、
2レジがあいてる状態。
並んでるお客様は多い。

前は、3〜4組並んだら
呼べばいいよとか言ってたのに
レジをやっていない相方さんに
負担かかると言われました。

意味がわかりません（笑）
店の方針は基本お客様優先
なのに簡単に呼ぶなって何ですか（笑）
そりゃあ仲間にも気を遣わなきゃ
いけないかもしれませんが。。
1日もやもやしました。

もっと空気を読めという事でしょうか？

Answer 1

私はスーパーの店員でしたが
この質問文では店長さんが間違えていると思います。

例えば、
レジが数台動いている状態で
レジをちゃんと打てる人がいない状態であれば
３～４人程度で呼ぶのはちょっと慌てすぎかなと思うのですが

１台しか開いていない状態で
お客さんが３～４人並んでいるのならば
２台めのオープンをお願いするのは正しいです。
『レジをやっていない相方』とはいえレジ打ちはできるんですよね？
私の勤めていた店では忙しいときは青果・精肉・鮮魚の担当でもレジにささっと入るように指導していました。
品だしや事務作業も大切ですが、接客中でない限り、安全上問題が無い限りはレジにヘルプに入るのは勤めだと思いますけどね。
店長さんの言い分がこれだとよく分かりません。

ただスーパーによって従業員教育の意識は異なるのは事実です。
たとえ清潔にしていても生鮮担当にレジを触って欲しくないというお客様もいますしそういう指導をする店舗もあるでしょう。
この質問ではどなたに依頼をしたのか不明ですがお店によって方針が違うこと、そこに勤めているあなたは残念ですがそれに従う必要があります。

Answer 2

意味がわからないなら知らないとお仕事改善されないのでは。

相手がやってる仕事を把握されてますか？やっている仕事はすべて必要なものです。今のベストを全体的なものの見方をしても、お客さんに当てるべきだと思うのなら呼べばいいと思います。もう少しその判断力をつけてほしいと言われたのではないですか？