disney に夢を奪われた。 2017/12/25クリスマス。娘達にディズニーオンラインショッピングで購入したオルゴ…

Question

disney に夢を奪われた。
2017/12/25クリスマス。娘達にディズニーオンラインショッピングで購入したオルゴールを贈った。その朝、娘達はサンタが来た‼と大喜び。
それなのに、下の娘に贈ったオルゴールが壊れていた。
すごく悲しそうな顔をしていた。どうして、私のだけ壊れているの？と…
娘達には知れぬように明細書に記載のあった番号に連絡をし、交換の手続きをしました。その際に、私は日時指定は出来ないのかをたずねました。なぜなら、宅配便を娘達の不在の時に私が受け取り壊れている物をお返しし新しいものをそっと娘に受け取ってほしかったから。それなのに、それをしてくれなかった。
結局私が仕事で家に居らず、娘達が留守番の間に宅配便が届き、まさかの娘が新しく届いたオルゴールは壊れていないかを確認し壊れている方を配達員さんに戻すという悲劇に。サンタの事を信じていた娘達なのに、サンタはディズニーストアなの？と。
私はどう責任をとってくれるのかをディズニー側に問いました。結果は何も出来ることはありませんとのこでした。
夢を与えてくれるはずのディズニーなのに、真逆にこどもたちの夢を失わせました。これが本来あるべきディズニーの在り方なのでしょうか？失望しました。残念でなりません。お子様をおもちの親であれば、お分かりいただけますよね？

Answer 1

そこは、親であるあなたが「サンタさんが、ディズニーストアでプレゼントを選んでくれたんだよ。お友達にゲーム機とかをもらった子はいないかな？その子のゲーム機も、サンタさんがどこかで選んでくれたんだよ」とでもフォローすればよいのでは…？

実際、サンタさんはディズニーストアではなく、親であるあなたなんですから。フォローはいくらでもできたはずです。

あと、お子さんには「勝手に親名義の手紙や郵便物を開けないように」と教えておいたほうが良いと思います…