前職まで販売しか経験してきませんでした。 今回スキル向上のため、事務に転職したく面接を受けましたが、人が好きで～と応え…

Question

前職まで販売しか経験してきませんでした。
今回スキル向上のため、事務に転職したく面接を受けましたが、人が好きで～と応えると、
「接客じゃダメなの?」と返されました。

その場では対応できず、やはり落ちてしまいましたが、この時にそれでも事務がしたいというにはどう返せばよかったのでしょうか?

Answer 1

ワードやエクセル、パワーポイントなど、基本的なパソコンスキルはマスターされておりますか？

事務職に就いたら何がしたいのか、
どのような目標があるのか説明は可能でしょうか？

スキルアップ向上のためとか、
そんな漠然とした理由では面接官の心には響きません。

事務職に就きたい明確な理由と共に、
未経験だけど日頃からエクセルの勉強をしているなど、
また、得意技はショートカットキーの操作です！とか笑
事務職への想いを強くアピールしないと当然厳しいです。

それを踏まえて、
接客で培ったであろうコミュニケーション能力と明るい笑顔と元気な挨拶を武器に、
誰にも負けない質問者さんのアピールポイントを全面的に押されては如何でしょうか。

無事に職種変更が叶うと良いですね♪
がんばってください。

Answer 2

事務職で具体的にどんなスキル向上を目指すのですか？

志望理由で「人と接するのが好き」と答えれば「ではなんで事務職が希望なの？」という疑問が生じるのは当たり前だと思います。
逆に言えば接客業の面接で「PC入力が得意」と答えるのと一緒のことです。
まずは的外れな答えではなく、事務職に就いてどういったスキルアップを図りたいかをアピールしないとダメだと思います。