家庭教師のあすなろ生徒さん連絡なしドタキャン時の指導料について 私は家庭教師のあすなろでアルバイトをしています。…

Question

家庭教師のあすなろ生徒さん連絡なしドタキャン時の指導料について

私は家庭教師のあすなろでアルバイトをしています。先日ご家庭に指導に伺ったのですが、何回チャイムを押しても反応がなく30分ほど待った末、親御さんの携帯に伝言を残して帰りました。後になって「チャイムの音に気づかなかった」と言われましたが、かなりしつこくチャイムをならし続けていたので気づかないはずはないと思われます。居留守を使われていたのかなと感じています。

私の家から指導先は少し遠くて、その日は電車時刻の関係上指導時間の一時間前に家を出て生徒さん宅に向かいました。そこから指導先で待っている30分帰宅時間1時間を合わせると2時間半のロスが出てしまいました。それなのに結果的にキャンセルとなりしっかりとした謝罪もなくて怒りが収まらない状態です。お金をいただいてしている仕事なので出来る限り生徒さんの都合を優先していますが、こちらにも予定があり時間を遣り繰りしているということを考えてほしかったです。

ここで質問なのですが、家庭教師のあすなろではキャンセルされた分の授業料を全額とは言わずともキャンセル料として少し払っていただくことはできるのでしょうか？家庭教師のあすなろでアルバイトしている方、以前していた方がいらっしゃったら教えていただけると幸いです。

なお、私の住んでいるのとは別の地域のあすなろの公式サイトには病欠,重要な用事での欠席の場合はキャンセル料をとらないと記載されていました。ただ今回はこちらがご家庭まで行ったにも関わらずキャンセルとなったこと、事前連絡が一切なかったことがあるのでキャンセル料の有無がわかりませんし、正直一切支払っていただけないことに納得できません。

以前このような体験をなさった方はどのように対処されたか教えていただきたいです。

まとまりのない長文を失礼いたしました。

Answer 1

無理でしょうね。向こうに支払う気が無ければ、基本もらえないでしょう。交通費の請求は可能で、これはもらえるでしょう。

「チャイムの音に気づかなかった」、これは酷い弁解です。誠意のかけらもありません。予定時間が決まっている以上、宅急便ではあるまいし、そういう問題ではないはずです。

家庭教師のあすなろの場合、教材費の回収だけが会社の関心事項で、家庭教師の指導料については家庭と家庭教師間の直接授受です。あなたが会社に訴えれば、会社は仲裁には入るでしょうが、家庭教師の側に立って家庭に支払わせることまではしません。あなたに出来る事は、我慢して続けるか、今回の件を理由に辞める事でしょうね。

そもそもあなたという家庭教師が大事であれば、家庭の方で今回のような対応はしなかったはずです。辞めて他を探した方がいいんじゃないでしょうか。私も同様の会社の仕事をした事がありますが、そのようなケースがあればすぐに辞めるつもりでした。起きる前に契約を終えられましたが。他者では交通費のみもらった事があり、結局次の回で指導は終了しました。…いわゆる末期症状で、見切り時かと思います。