私は今就職活動をしていて、旅館のフロント営業か接客、この二つで悩んでいます。この二つには具体的にはどんな違いがありますか…

Question

私は今就職活動をしていて、旅館のフロント営業か接客、この二つで悩んでいます。この二つには具体的にはどんな違いがありますか？

Answer 1

ただの「フロント」なら単純にフロントに立ってチェックイン・アウトの手続きや、客室から掛かってくる内線電話の対応等が主な業務になると思います。
ただ、「フロント営業」というのは正直初めて聞きました…。それはフロントもやりながら、旅行代理店等にプランを売り込みに行く外回りの営業を兼ねているのか、それともただのフロントなのか…そこは会社に確認したほうがいいと思います。

そして「接客」はいわゆる中居さんだと思います。ルーム係や中居、接客と旅館によって呼び名は違いますが…。

自分はフロントをやっていましたが、仲居さんは朝早くて大変そうでした…。ですが、一度お客様に気に入ってもらえると、次回泊まりに来た時に指名されたりとやりがいはあるようです。
フロントは正直事務的な事もあり、何でも屋といった感じですかね？