スタバ (スターバックス)の面接を先日パスしまして晴れて働けることになったのですが、スタバには80時間程度の研修があると…

Question

スタバ (スターバックス)の面接を先日パスしまして晴れて働けることになったのですが、スタバには80時間程度の研修があると聞きましたが研修の内容について教えていただけますでしょうか？それと、座学の研修は店舗で行うのでしょうか？予め、知っておくと後々働きやすい環境を作れるかなと思い質問させていただきました！

Answer 1

はじめまして！おめでとうございます！私は4月に入社してやっとそろそろ研修も終わり、バリスタ認定をするというところにまできた新人のパートナーです。

研修ではスターバックスの理念、コーヒーの知識、基本的なドリンクの作り方、フードの扱い、カスタマーサービス、レジ をはじめとする様々なことをやりました。ブロックが3つに分かれていて、最初は座学が多くて次第に実践的になりました！座学はバックルームで行いました！
ちなみにブロック終了ごとに知識と実践の確認のテストがありますよ！

以前は冊子で学習していたみたいなのですが最近iPadに変わったみたいで座学では動画をみたりします！なので動画で見たことはもう動画で確認したからできてて当然な状態だったので忘れっぽい私にはきつかったです。(動画は何回でも見れるので復習してました)
あとは座学では自分の考えを話したりする機会もありました！

全ての商品のレシピやIDは研修で教えてもらって覚えるのではなく自分で学習し、完璧になるまで暗記しました！レシピがあやふやで苦労したのでレシピとIDをまず最優先で完璧にした方がいいと思います！

余談ですが、スターバックスは自己学習を大切にしていて、私はシフトの無い日でも動画やレシピ(企業秘密なのでバックルームでしか見れず、メモをとります)を見るために行ってました！なので時間外労働(?)が多いと感じる人もいるみたいです。私の場合、念願のスタバでのバイトだったので苦ではなかったです。ただ好きじゃないと本当に辛いと思います。あと勉強をしに行くことで他のパートナーともコミュニケーションがとりたり、気になることはすぐに質問できたのが良かったです！勉強しに来てて偉いね〜って褒められたりもしたのでモチベにもなりますよ！

まだ新人なので正しくお伝えできてるか不安ですが少しでもお力になれたら嬉しいです！！
大変と噂されている通りスタバは本当に覚えることが多く、季節の商品など常に新しいことがあるので社員さんですら毎日が学習だと言ってました。素敵なパートナーになれるようにお互い頑張りましょう！