お手数ですが、自己PRの添削お願いします。

Question

お手数ですが、自己PRの添削お願いします。私は動物系の専門学校に通っています。
現在就職に繋がるインターンシップを行うにあたり、インターンシップ先の企業に
履歴書を提出するので自己PRを考えています。
ですが、文章能力、表現力等乏しく中々書けません。
学んだ事など軸になる部分が出てこずやっとの思いで書いたものです。
至らない点が多々あると思いますので、アドバイスを頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

希望職種は販売職です。

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私は、スーパーでレジ業務とサービスカウンター業務のアルバイトをし、「お客様の立場にたつ」ということの重要さを学びました。
レジはお客様が最後に必ず通る所、サービスカウンターはお客様の窓口という事を頭にいれ、常に笑顔でいること、
きちんとした言葉遣い、小さな事でも心配りをするよう心がけてきました。普段から買い物をする際、店員さんを観察し、
いい所を参考にしています。心配りという点では、袋の口を開けてお渡しする、２，３枚一緒に出されたカードは向きや順番を
元通りにしてお返しするなどです。こういった小さな事でもお客様に「ありがとう」と言って頂いた時には、とても嬉しくなります。
又、「こういった気遣いをしてくれるのはあなただけだ」と言われた際、嬉しい反面、私だけやっているのではすべてのお役様に
同等のサービスができないと気付き、店全体で行えるよう声かけを行いました。

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Answer 1

"「お客様の立場にたつ」ということの重要さを学びました。"という割には、"重要さを学んだ"具体的なエピソードが無いように思います。

"普段から買い物をする際、店員さんを観察し、いい所を参考にしています。"
に関しても「例えば」が欲しいところですね。具体例があると、あなたの観察眼がどの程度のものか伝わります。

あなたが、いろいろな行為をした結果、お客様からは具体的にどういったリアクションがあったのか。
「アクション」の結果、なんらかの成果「レスポンス」があって、初めて意味を成すような気がします。

"こういった小さな事でもお客様に「ありがとう」と言って頂いた時には、とても嬉しくなります。"
この辺が唯一、自分の行ったことに関してのレスポンスが書かれていますよね。
このようなケースを、他にも書かれたほうが良いと思います。

Answer 2

全然ダメです。
まず、380字は長すぎます。
それから、具体例を掘り下げる姿勢は素晴らしいのですが、インパクトに欠けます。
「客の立場に立つ」というエピソードはよく見かけるエピソードなので、もっと良い具体例が欲しいです。
差別化をはかるには、とても難しいエピソードです。
また、店全体で行えるように声かけをした、というのはもっと膨らますべき。

例えば、企業が喜ぶのはこんな感じです。↓

私は相手のことを考えて問題を解決できます。私は○年間続けているスーパーのアルバイトで一店舗を任され、商品の売り場を完成させる仕事を経験しました。限られた時間内に終えるためには各自の役割に対する意識の向上が必要だと感じ、思い切って自分の仕事を中断し、必ず仲間の動きを見るためだけに店内を回る時間を作りました。その日の仲間の体調、やる気、ペースを知るためです。それをふまえ、一人ひとりにあったノルマを提案し、同意を求めることで「責任」を持たせました。これは仕事の効率化にとどまらず、互いを気遣うことができるチームワークも生まれました。

この考え方を、レジのバイト経験に応用してみると良いですよ。
頑張ってください。