映画館バイトについてです。

Question

映画館バイトについてです。映画館バイトをして2、3ヶ月経ちまして、そろそろ慣れてきた頃なーと思っているのですが、思ったことが一つあって→ 客の民度めちゃめちゃ低くないですか？
どうしたらあんな発言をしたり、考えたりするのか私にはちょっとわかりません。正直。笑
コンセッションで働いているのですが、正直殴りかかりたくなる客もたまにいます笑
そういう時はどう対処していますか？

なんか共感した人がいたらコメントください笑

Answer 1

同じく映画館で働いていますが、低いやつらばかりですね。
特にコンセは、ちゃんと敬語を使える人があまりいないです。
ポップコーンセット１つー、だけ言われてもポップコーンの味は？ドリンクの味は？単品で頼むならサイズは？全部説明しないといけません

Answer 2

映画館に限らず、クレーム言う人まれにいますよね。
私はチケットの販売をしてますが、理不尽なこと言ってくる客はいます。イライラするし殴りたくもなります（笑）後々クレームの電話をいれてくる迷惑な客もいるので、悪いと思ってなくてもとりあえず謝っておきます。
お互い頑張りましょう

Answer 3

都内のTOHOシネマズでフロアをやってます。自分も12月に入って3ヶ月以上になりますが、そういうお客さんもたまにいます。まずは相手を怒らせないように心がけてます。後々面倒になるので笑
自分で対応できない場合はセクションリーダーや経験が長い先輩方に助けてもらいます。最悪マネジャーに無線をしてどう対処すればいいかを聞きます。
ぶん殴りたくなる気持ちは分かりますが抑えて頑張りましょう笑