タクシー配車オペレーターの求人において有望と思われるには？

Question

タクシー配車オペレーターの求人において有望と思われるには？バスターミナルでのバスの誘導の経験から交通関連の職であるタクシー配車オペレーターに応募したのですが、志望動機を書くために、どんな経験が役立つか、何に気を付け、どう働くべきか、参考にしたいです。

迷惑をかけないよう一生懸命働くつもりです。そのためにも詳しく知りたいです。

Answer 1

配車係やってます。
元々乗務員で入ったので、志望動機は特に無かったんですが、、、
理由は(上司が言うには)お客さんとのトラブルが無い、他の乗務員さんとの関係が総じて良好、まぁ若いからパソコンとか慣れるの早いでしょ？との事でした。

仕事として例えば公衆電話から、「○○団地までタクシーお願いしまーす、ガチャン」
なんての、あります。
果たして○○団地までってのは、お迎え先なのか行き先なのか、団地の何処に公衆電話があるのか、分からなければ乗務員に現地で探してもらわなければいけない。
行き先と迎え先を間違えて空振りなんて事も。

電話を受けて自分で迎えに行くなら気は楽ですが、あくまでお客と乗務員との橋渡し役です。
電話は一瞬ですが、その先、乗務員はお客さんを乗せてる間中接しています。

志望動機ではなく実務的な話になりましたが、オペレーションの相手は歩合給である事を踏まえて、乗務員にいかに気持ち良くお客を迎えに行ってもらえるかが、この仕事のキモだと思っています。

役に立つ経験としては
①電話応対
②地理
③パソコン操作
④…お願いを聞いてもらうのが得意？？
あたりかと思います。