今私はマクドナルドでバイトをしていて、悩んでいる事があります。

Question

今私はマクドナルドでバイトをしていて、悩んでいる事があります。まず1つ目が、私は自宅、学校から自転車で20分程度のマクドナルドで勤めています。なので、シフトも学校のある日は学校が終わる1時間後に入れています。学校が終わってからやる事もあるので、正直１時間前に入れるのは時間的にぎりぎりでした。それは、シフトを決める人にも伝えていました。なのに最近、平日(学校)がある日にほぼ毎日、自転車で40分程度かかるマクドナルドにヘルプ(簡単に言うと他の店舗のお手伝いみたいな感じです)に入れられます。最初の2.3回はしょうがないと思い、親に車で送ってもらったのですが、流石に毎週毎週入れられると親にも迷惑がかかるので、店長に｢時間的にもぎりぎりなので、正直ヘルプ入れられるのはきつい｣ということを伝えました。なのに、その相談をした翌週にまた同じところにヘルプを入れられて今困っています。

2つ目が、私はその日11時半から19時半までシフトが入っていました。なのに、何も言われず21時までのばされました。正直、その時に｢19時半までじゃないですか？｣と言えば良かったのかもしれませんが、それがあったのがまだ入って2週間くらいの事だったので、言い出せませんでした。私はまだ高校1年生なので、マクドナルドが初バイトです。なので、他のバイトでこんな事が起こるのか普通かどうかも分かりません。しかも、これは知り合いから聞いた話なので合っているか分かりませんが、高校生は8時間までしか働いてはいけないと、そう聞いたのですが私はその日8時間半働きました。これも、他のバイトでも普通の事なのでしょうか。シフトの事に関しては他にも、｢この日、入れないでください。｣と言った日に入れられたりといったことがよくあります。正直、これもすごく困っています。

この二つでとても困っていて、正直、辞めようかも考えています。理由はこれ以外にも｢生徒会の方が忙しくなり、今までみたいに平日に入れることが少なくなったり、急に会議が入り休まなくてはいけなくなることが増える｣や、｢私と同じ時期に入ってきた新人クルーの悪口を堂々と他の人(他のクルーやお客様)の前で言っていて不快｣などあります。
まだ入って5ヵ月という期間なので正直早いかなといった気もしますが、ほんとに辞めたいと思っています。そして、辞めるとしても辞める1、2ヵ月前には伝えようとも思っています。
けれど、近々受験ということもあり辞めていく先輩がここ最近多く、人手が足りないということを聞きました。なので、正直辞めづらい環境にいます。
辞めたいけど辞めれない、それで本当に悩んでいます。なので、今マクドナルドで働いている方、前に働いていた方、そしてその他の人の意見をお聞きしたいです。
長くなったのと、分かりにくい文章ですみません。色んな意見を参考にしたいので、いろんな方からアドバイスいただけたら幸いです。

Answer 1

以前働いてました。

自身は飲食業の業界紙において1兆円規模の売り上げを誇る飲食業を体験してみたくバイトとして2年働きました。

その内約1年半をマネージャーとしてサテライト店舗を事実上任されておりました。

マクドナルドと言うのは急速な店舗拡大をした時に、無能な社員を大量に雇用しています。

もちろんそういう無能な社員に対しては、リストラや左遷と言う事も普通にはあったのですが･･･。

シフトマネージャーや時間マネで使えない社員やバイトは大量にいましたね。

「頭を少し使えば誰でもできる事ができない無能が社員に多い」というのは仕方の無い事だと思います。

自分も相当被害を受けてましたが、自分は無能な上司で周りに迷惑をかける人間には社員であっても非常に厳しい性格ですので徹底的にダメ出しを行なっておりました。

ただし、これはマクドナルドだけに限った事では無く飲食チェーン等では基本的に無能な人間が多いのは事実です。

対策としてですが、シフトの希望を提出する時に、普通は入れる日のマスに入れる時間を書きますよね？

絶対に入ることのできない日と言うのは、空欄にせずに×で潰すなり、用事を書いてしまうと良いでしょう。

ヘルプに関しても、他の空欄に要望をキチンと書いておくと良いです。

意思表示をしてないと空欄は入れると受取る馬鹿が普通にいますので、その辺はキチンと意思表示をしておく事をお勧めします。

最低限度、普通はシフト希望の出てない時にシフトを入れる場合は、事前に本人にお願いをするという行為を経るのが当たり前です。

それが無いと言う事は、そういう仕事しか出来ない人間と言う事です。

ちなみにお客様に聞こえる場所で店長が「ハッピーセットの玩具くらいでクレームを言われたくない」と言ってしまった阿呆な店長も普通にいましたよ。

またシフトの時間延長に関しては、自身がマネをしていた時にもバイトの子に「お願い」ってその場で頼んだりはありました。

次のシフトに入るバイトの子が急に休んでしまった時や、お店のピークを迎える時などは、自身の判断で人不足で店舗が回らないと言う状況を回避できる段階まではお願いしたりありました。

なので、この件に関しては飲食店ではお店の混雑状況や、突発的にシフトに穴が開いたりする事もあるのである程度は仕方の無い事だと思います。

ただし、入店して二週間程度の新人に8時間と言うシフトに入れることは自分はした事ありません。

新人は基本的にアイドルタイムの数時間で教育を施す事を繰り返し、戦力として使える目処が立たなければピークや長時間の勤務に入れることすら無かったです。

その点は非常に厳しくバイトの子を見ていたので、自身がシフトを作成する時にそういう時間帯や長時間入れて貰えることやカウンターの場所の選定などがクルーには嬉しい事のようだったようです。

また、お店の人の入れ替え気などでは、新人に負担を掛けざる負えない時もあったりはするのですが、そのような時でも新人に対しての配慮は欠かさないのが普通です。

これは新人に対する配慮と同時に、お店のお客様へ質の低いクルーを出すのは失礼であると言う自身の考え方にもよるところは大きいですが･･･。

もしかしたら、質問者様は仕事の覚えが早く、期待をされているという可能性もありえなくは無いですが･･･。

とにかくシフトの提出の時に空欄を作っているのならば、入れない日は×を書き、「×の日は学校の生徒会などでお店に出れません」と一言意思表示をしてみましょう。

ヘルプに関しても、自転車だと片道40分程度の時間が掛かるので親に送迎をしてもらう事になるので、なるべく別の人にお願いしまう。

と言う事を一々書いておくと良いかも知れません。

Answer 2

まず、辞めたいと言ってみる。
人がいないから困ると言われたら、希望のシフトどうりでないと続けるのが難しいと言ってみる。