地元の金融機関で働いています。

Question

地元の金融機関で働いています。今年入って、もうすぐ5カ月くらいになります。
しかし、電話対応はうまく引き継ぎができなかったり（耳が遠いのか毎日のように名前の聞き間違いがあったりします、、、とか、電話対応に対して他の支店からクレームあるとかも言われました、詳しいクレーム内容は言われませんでしたが）
商品をやっと覚えてきたけど、いざお客様と話をするとお客様の話がよく理解できずに上手く対応できなかったりします。
処理もよくミスしたりやり方を忘れてしまったりします。

とにかく窓口に座ると緊張とプレッシャーが凄いです。処理して決定ボタンみたいなのを押す前はひたすら確認して不安でたまらないけどとりあえずボタンを押す感じです。
で、押したら押したでミスしてたりもあります。

先輩には、もっと早く処理してとか、前も言ったよね、とかちゃんと確認するしよる？とか、とりあえず色々言われてそろそろ呆れられていると思います。

そんなこんなで、とりあえずここまでやってきましたが、とりあえずなんかもう勉強する気が出ないし、窓口にもあまり出たくありません。
これはただの甘えでしょうか、それとも向いてないのでしょうか。

これまで何度かやめたいと思ったけど、結局やめる勇気がなく、毎日転職サイトを見ながらも続けてきました。
嫌な先輩もいるけどいい先輩もいるので、いればいるほど、いい先輩と関われなくなるのは寂しいなあと思ったりもします。
ですが、やっぱり早くやめたいな、辞める勇気ないから早く寿退社でもしたいなとか思ったり、、、相手いないけど

とりあえずこんな感じでただただ1日が早く過ぎることを祈って過ごしています。
これは周りから見てどういった風に思いますか？

補足

もともとは体育系だったのでなんで金融機関にきたのかなって思います、、笑
ただ、趣味は多いので仕事は定時に終わり土日休みというのは凄くありがたいのです。
ですが、スポーツプログラマーとかの資格はあるし、そっち系の仕事の方が合うのかなとか思ったり、けどそんなの想像だから実際やってみたら違うかもしれないし、どうすればいいのだろう、、、と、、、

Answer 1

回答失礼致します。
主様のお悩みお察し致します。
時期的なものを考慮すると転職して５ヶ月なのでしょうか？
私は転職して今の会社(医療機器の営業)におります。漸く１年経ちました。
最初の頃は売上目標も達成できない、知識がないので商談も上手くいかない、些細なミスを繰り返す…でボロボロでした…笑
上からもずいぶん叩かれましたよ。
今は前年対比+30%の成績残せるようになりました。

何が去年と違うのか。物事１つ１つに前向きになれるかだと思っています。ミスから学ぶこともありますが、ミスをすれば周りに迷惑をかけます。まず、その自覚を持つこと。そして、一辺に全てをこなそうと思わないことが大切だと思います。
商品知識、電話対応、データ処理、全て主様の仕事においては大切な業務ではあります。ただ、全ていきなり出来るようにはなりません。まず成功体験を作りましょう。
全部出来なくて良いのです。
出来ないなぁ…と思っている事の中から、最短距離で出来そうなものを見つけ、それだけはパーフェクトに出来るように心掛けてはどうでしょう？