むかつくタクシーの運転手が会社からしっかり怒られる方法を教えてください！ 非常に傲慢で態度が悪くて失礼な運転手に当たり…

Question

むかつくタクシーの運転手が会社からしっかり怒られる方法を教えてください！
非常に傲慢で態度が悪くて失礼な運転手に当たりました。クレーム入れたいのですがどこに入れたら一番いいですか？車内にハガキがあったので持ってきましたが、それに書くのが一番ですか？
本人が上司から思い切り怒られるようにしたいのですが。

Answer 1

いろんな手段が書かれていますが、それらすべてに共通するのは、あなたの実名や連絡先をちゃんと伝えなければ、正式な苦情として処理されないということです。

それらを明らかにしてタクシー協会やセンターが受理すると、会社には迅速に遅滞なく調査の上報告する義務が生じます。

匿名では、会社によっては「あーそうですか、注意指導しておきます」なんて感じで、「こんな電話があったよ、気を付けろや」程度で終わってしまうこともあります。

まあトラブルの中身が分かりませんから、なんとも言えませんけどね。

安全に関わることで、多少荒い言葉遣いになっても、態度が悪いと言われるような時代ですからね。
ちなみに、降車時に、後ろから自転車が接近しているのにお客様自ら確認もせずドアを開けようとしたので、「開けないで！」と言ったんですけどね。

Answer 2

その乗務員さんと、どういうやりとりがあったのでしょうか？タクシーは電話で依頼なさったのですか？それとも、どこかに停車していたのに乗ったのでしょうか？そのあと、乗務員さんから、どこまで行くのかを聞かれましたよね？そこまではごく自然な流れだと思いますが、そのあとどんなやりとりがあって、イヤな思いをなさったのでしょうか？そこを言わないと、営業所の責任者の方もわからないですよ。確かにタクシーって、一期一会のようなところがあります。そうなったら、運の問題とも言えそうですし、乗務員さんの日々の努力も必要ですが、お客様も乗務員さんが行きやすいように、協力する必要もあるのでは？まずは、どうしても気が収まらないなら、営業所に直接連絡してみてはいかがでしょうか？

Answer 3

内容すら詳しく書けないという事はあなたにも落ち度があったのでは？コンビニ店員みたいにこっちがどんなふるまいしても、私は客だみたいな態度をもしとっていたならいつか痛い目に会いかねんよ！

Answer 4

まあ気持ちはわかりますが、、本当の大物なら、それ位でいちいちクレームにしない事実を気に留めておいて下さい。

近頃、安易にクレームしたがる風潮がありますが、クレームひとつで、その相手の人生を変えてしまう事もある事を弁えて下さいよ。 クレームするなら、どうぞ、腹くくって、覚悟決めてしてやって下さい。