トランスコスモス株式会社のコンタクトセンターで働いておられる方、または働いていた方に質問です。 正社員採用（総合職）な…

Question

トランスコスモス株式会社のコンタクトセンターで働いておられる方、または働いていた方に質問です。
正社員採用（総合職）なのですがコンタクトセンターはシフト制なのでしょうか？全体の採用ホームページには土日祝休みと書いてありますが、それはコンタクトセンター部署にも当てはまりますか？
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

学生時代に、コールセンターのバイトをしたことがありますが、正社員は、シフトではありません。シフトは、アルバイト、契約社員、派遣社員です。しかし、コールセンターは、受信は、一日中話していなければならず、発信は、売り込み電話掛けですが、ガチャ切りされます。精神的にキツいため、離職率90パーセントの業界です。正社員は、シフトを組む立場で、非正規労働者が、急に休めば、出勤しなければなりません。