新人動物看護師の指導についてみなさんならどう対処しますか？ この春、看護学科を卒業した子を雇いました。しかし、シリ…

Question

新人動物看護師の指導についてみなさんならどう対処しますか？

この春、看護学科を卒業した子を雇いました。しかし、シリンジの内筒や筒先を平気で触っていたり落として割る（この2ヶ月半で13本割られました）電話や受付での対応も敬語が使えず『次いつ来れますか〜？』など。

毎日指導していますが、聞こえていないのか無視（返事なし）
とくにこの時期はBTなどで忙しく、そんな社会人としての基礎や学校で学んだ事を1から指導して付いてまわっていられません。
フィラリアの薬の準備なども不安なので忙しいタイミングではやらせません。
しかし、『最近教わってるしできますけどー？私。』と言います。
当院の指導ルールとして、責任持てない事はやらせない事になっており【忙しい】を理由に万が一分量や数にミスがあっては困るので付いて回って指導できるタイミング以外ではやらないで、薬袋の準備と雑誌やノベルティの準備だけお願いしていますが、気付くと薬が用意されてカウンターに出しっ放し。
誰がやって、誰の分の用意か聞くと『こっちは〇〇さんで、こっちの薬は△△さんのだよ。』とタメ口。挙げ句の果てには体重に応じて分量が変わるのに、明らかに間違えていたり。（例:ダックスに15グラムでゴールデンに5グラムなど一目瞭然でしたので指摘しましたが）他のスタッフは指導する気も失せており、とにかく患者さんに迷惑が掛かりそうな物はベテランが対応などしていますが二度手間、三度手間が多くて本当に困ります。
私が勤める病院は、院長以外に獣医師2名と看護師（看護学校卒業2名と素人からの助手2名と今回相談したい新人が１人）の8名です。
患者数は１日に大体30〜60と幅があり、余裕がある時とない時の差が激しいです。
（看護は素人から始めた人を含めて5人なので、先生1人に看護2人がつく形になっています。）入院がある場合は2人が交替で15分おきのバイタルチェックなので、獣医師1人に看護1人となる事があります。
ベテランさんが私（看護学校は行っていません）を徹底的に指導してくださったおかげで、16から始めた仕事もある程度できる様になり10年経ち、今では看護・助手の中では私が1番長く勤める先輩の立場になって、年上の後輩さんや同い年の卒業者も私が指導し今働く病院では特に困ることのない様に動けます。指導する時も、飼い主さんに1番近い感覚でいなければならない、してはいけないミスがある、確認を怠ってはいけない、と散々言ってきましたが『私、学校出てるんで素人に教わることはない』と休憩中に病院3階のリネンのベランダで誰か（多分同期の他院で働く子のようです）と話している声が2階の窓を開けた休憩室にも聞こえてきて、私もやる気と自信を無くしてしまいました。
その会話は休憩していたスタッフ全員聞こえており、院長に獣医師が代わりに相談してくれました。
しかし今年の１０月で2名の看護師が結婚と親の介護で辞めてしまうため、今から育てないと仕方ない。指導は〇〇（私）に任せているから。と取り合ってはくれなかったようです。
教わる気があろうが無かろうが、患者さんには一切関係ありませんし新人もベテランも関係ありません。給与を頂く以上やる事はやれ、愚痴は仕事を覚えてから言えと思います。
責任感の無さ、教わる姿勢のなさ、態度の悪さが毎日イライラします。
わからない事も聞かずわからないまま。
掃除させても掃除用具を放ったらかし。
何か仕事を頼んでも返事だけで行動はしない。

そのくせ、患者さんが混み合ったり急患などで休憩が無くなる、残業となると『これって給料に反映される感じ？』と言う始末…
学校卒業者のプライドもわかりますが、私も立場を弁えていますからどんなに年数重ねて経験があっても給料は卒業者以下にしていただいています。（これは私からお願いしているので、他人の給料はハッキリ知りませんが）私より給料を頂き、卒業に費やした時間とお金を無駄に思わないのか疑問です。
後輩達は辞めてくれればいいのに、クビにならない意味がわからないと言い、シカトして自分の仕事しよー。となっていますが、それはイジメと変わらないし経験させなきゃ育たないでしょ。と説いても『〇〇さん、優しすぎます。もっと叱った方がいいですよ。なんでそこまで見方できるんですか？』と呆れられてしまいます。

なんだか感情論になってしまいましたが、みなさんならこんな新人をどう指導しますか？
また、後輩達に協力してもらうにはどうモチベーションを上げて貰えばいいのか…
こんなに不出来な後輩も初めてですし、育たな過ぎて心が折れそうです。

補足

辞めて欲しいのはスタッフ一同の願いです。
しかし、状況を知った上で院長がクビにしない以上は教えていくしかないのが現状なので困っています。

Answer 1

まず敬語を使えるように、徹底的に指導してはどうでしょうか。
とにかくしつこく、言い直させた方がいいですね。
教えるのではなく、本人にどう言うべきか考えさせてください。
また、シリンジを割ったことも含め、これらの失敗の数々をノートに記録しておきましょう。（後でパワハラだなどと言われた時に、どれだけできないから指導したのかの証拠にもなります。）
その上で失敗したことは、どうしたらよいか考えさせます。
この時、なぜ失敗したか聞くと言い訳しか言いませんので、いい訳ではなくあくまでもどうしたらいいのか考えさせるといいです。
その上で、仕事も本当にできることしかさせなくていいでしょう。
動物看護師とはいえないような、雑用だけさせておけばいいんです。
自力で成長できなければ、やめるでしょう。
院長がどうするかは別として、あわせて院長には定期的に報告してくださいね。
（最終的に指導したくないと、泣いて訴えるのもいいですが。）

あなたは、育てようと考えているようですが相手が今の態度のままでは無理です。
申し訳ないですが、患者さんの事を考えて自然に辞めるようにもっていってもらえませんか。
動物病院を利用する立場からすると、不安です。

Answer 2

さっさとクビでしょ。
まだ試用期間なら簡単にクビに出来るでしょうから、お客様に迷惑（場合によっては動物の命を奪うと言う取り返しのつかないこと）が掛からないうちに、クビにしましょう。