スターバックスのパートナーのアルバイトをしています。

Question

スターバックスのパートナーのアルバイトをしています。困ったssv(時間帯責任者)がいます。ssvですが実質店長よりも権力振るっています。ちょっと店長さんは優しくて、穏やかすぎる方なので‥‥
で、その問題のssvはアルバイトの人が少しミスをすると怒鳴り散らします‥悪気ないのにです。
ミスに対して誠実に謝ってるのに対し、お前なんていらない、やる気ないなら帰れ、邪魔だから帰れ、と怒鳴りつけて、バックルーム(休憩室のような場所)の椅子を蹴ったり、ペンを投げたりします。備品壊れそうだし、見てるこっちも怪我しそうで怖いし、従業員内のテンションがダダ下がりです。 ちなみにその人無理やり帰らされました。

なんで⚪︎⚪︎してねぇんだよ、さっさと答えろよ！！！
おいお前ら何やってんだよさっさとやれよ！！！が常日頃からの指示文句。どっからそんな言葉遣いが出てくるのか理解できないし不快ったらありゃしない。なんでこんな人がスターバックスにいるのかわからない。

自分はその人のせいで、お客様に対して心から笑顔でいられなくなってつらいです。

おまけにその人はとても頭が悪い人で、ちゃんと自分の指示を伝える能力、そして話を聞いて分析する能力に欠けています。ってか人の話を聞こうとしない人間的に最悪な人です。そんな人が上に立ってていいとは到底思えません。

ssvなので仕事はできますが、そりゃあ何年も勤めてればできるのが当たり前なので別に普通だと思います。その人よりよっぽど他に、学生でssvをしたり、後輩教えたりカバーしたりする能力に長けているすごい人だっています。もちろんその人達もちゃんと叱るときはしかるし、店舗をよくするために厳しいことも言います。愛のある叱り方なんです。人間的に尊敬できます。

しかもその困ったssvはだいたい毎日入ってるので自分が入る時だいたいシフト被るし本当に憂鬱‥まあ、そのssvは店舗の人から相当嫌われてるのでいいですけど。まじストレスたまる‥

自分はスターバックスが大好きで、接客も大好きで、シフト以外でも勉強してるし、たくさん努力しています。なのにやる気あるのかよとか言われたことあります。 あるに決まってるだろ。

そういう困った上司どうしたらいいですかね‥
店長に言う勇気もないし‥
本社に電話かける勇気もない‥
ってかバイト歴そんなに長くないからスターバックスについてあまりわからない。なんか愚痴みたいになってすみません。この人とこれから先働きたくない、かといって自分はやめたくない。ってかなんで自分がやめなきゃいけないのかわからない。スターバックス好きなんです。助けてください

Answer 1

理解出来ます。私は50歳で退職しましたから。それまで、■業務上労災隠しを強いられ。■後遺症に苦しんでいるのに外見上は元気一杯に観えたのでサボっていると誤解された。■職場だけでなく、家族、近隣友人関係も然り。■そして、地下鉄の階段が歩行困難になって休職。■悪徳医師の餌食になって想定外の苦悩。■沢山沢山ありましたから。➡それでも生きていますよ。その秘訣はね、出来る事だけしたからです。出来ない事はまずは棚に置いた事。止まれた事。後退出来た事。飛べた事。左右に寄れたこと。色々とあります。■一番の生存可能条件はね、妻の支えがあったからです。➡その上で、素晴らしい貴方は、今の職場に、生涯務めたいのですか。➡アルバイト先の一つなのですか。これで決めましょう。■アルバイト先の一つなら、傷がつかない方法で、上手に方向を換えましょう。最悪の場合、貴方が悪人の手先に使われる事さえあるでしょう。反対に、辛い立場に追い込まれる事さえも。➡貴方に、解決能力資質があるならば、自然に何かが出来る筈。闘うと言う事は、大変な事。逃げ続けるのも辛い事。正義感に燃える貴方は、かっての私ですよ。➡レッテルを貼られた部下を、見事に最高成績に評価した事があります。上司から叱責されましたが、経過説明を逆評価して頂き、ご理解頂けた事もあります。それなりの職場でしたから、可能だったのでしょう。貴方の職場には、そんな人材が溢れていますか。御身お大切にと祈る。合掌。