コンプライアンス違反について

Question

コンプライアンス違反について携帯ショップの店員です。
契約の際にお客様の本人確認の
為に免許証をお借りします。
そのお借りした免許証を
うっかり返し忘れてしまいました。返却の為にお客様に連絡を取りました。その際にお客様に
持って来て欲しいと言われました。こちらのミスですから
お持ちしたのですがそのような
店員の行為もキャリアの
コンプライアンス違反にあたるのでしようか？

Answer 1

この場合は、本人の了解で免許証を預かったのですから

違反にはなりません。

もし、その情報を他に利用すると違反になります。

返し忘れた行為だけおわびすればすむことです。

コンプライアンス違反ではありませんので、

あまり神経質にならないことです。

Answer 2

残念ですが、「本人確認証を返し忘れる」ということは、コンプライアンス上、重大な過失にあたります。

直ぐに持参するか、簡易書留等でお送りするようにしてください。
店長等の責任あるポジションの上司に必ず報告することも肝要です。