はじめまして。今自動車整備の学校に行ってるものですが、自分は大型自動車のディーラーに就職したいと思っています。

Question

はじめまして。今自動車整備の学校に行ってるものですが、自分は大型自動車のディーラーに就職したいと思っています。そこで質問なんですが、自分は人と話すのが苦手でどうしても接客は嫌です。大型車のディーラーは接客はあまり無いと先生は言いますが、本当のところどうなのでしょうか？トヨタなど、乗用車のディーラーは整備士でもお客様の接客をするらしいです。ちなみに、三菱ふそう、日産ディーゼル等に就職したいです。お願いします。

Answer 1

主人の弟が、自動車整備の学校を卒業し、トヨタの整備士として働いています。
実際、あまり接客はないようです。ほとんど整備、修理などに来た、お客さんは
受付、売った担当者が、営業マンが、整備、修理内容を伺い、依頼を受けて車を預かり
ピットに車を運び、整備士がお客さんの依頼点を、担当者から受けて
整備をし、完了し、どこが悪かったなど担当者に伝え、担当者がお客さんに、説明をする・・
と言うのが一番多いようです。
専門的過ぎて、受付の人や、営業の人が上手く説明出来ない場合は、整備した方が説明したり
するようです。

実際、私も日産、トヨタ車を車検、点検などで何度かディーラーに車を持って行っても
整備の方に接客された事はほとんどないです。

日産、トヨタともに、各店舗に寄り接客に関して様々だと思いますが、参考にしてみて下さい。
希望の会社に就職出来ると良いですね。頑張って下さい。