ポイントカードの会計後に出した場合について。 サークルKでアルバイトをしています。 先日、会計時にポイントカード…

Question

ポイントカードの会計後に出した場合について。

サークルKでアルバイトをしています。
先日、会計時にポイントカードの有無を尋ねた際、お客様がないと言われました。

会計を終えたあとに、再来店されたお客様がカードを持って来られました。

レシートと現物があれば、バーコードを打ち直してポイントを付与することはできます。しかし、充電池の箱を既に捨てており、現物確認ができませんでした。

社員曰く、部門登録で合計金額を返金し、また部門登録で打ち込むように指示されましたのでその通りに打ち込みました。

在庫の関係などで誤差が出ると思うのですが、この場合、私がした処理は間違っていたと思いますか？

Answer 1

一度お会計が終わって、そのあと再び戻ってきた時にはポイントは差し上げなくて良いかと思われます。
毎日来られて同じ物を買われる常連さんでも、カード忘れたと言われたら、また次買い物する時には持ってきてくださいね、と言います。
店内放送でも、ポイントカードは、会計前にお出しいただきますよう、お願いいたします、と言っています。

なので次にそのようなことがあったら、丁重にお断りしてよろしいと思います。