ゲオにて働いている研修生です。 レジ操作で、泊数を間違えた時の泊数変更方法が曖昧です。 それと予約受付がよく分かりま…

Question

ゲオにて働いている研修生です。
レジ操作で、泊数を間違えた時の泊数変更方法が曖昧です。
それと予約受付がよく分かりません。
予約カードありとなしの受付方法も具体的に教えてください！よろしくおねがいします！

補足

何度聞いても分からず、先輩スタッフに聞きづらくなってしまっていまして…涙

Answer 1

＜泊数を間違えた時の泊数変更方法＞
【訂正】ボタン⇒泊数を変えたい商品にカーソルを合わせる⇒【泊数】ボタンで泊数変更
だったと思います。

＜予約受付＞
＊カード有
カードを通す⇒予約する商品を通す（予約チケットならバーコード、チケットがないなら商品検索）⇒お客様に入荷次第連絡するか確認（この時に登録されている電話番号に間違いがないか確認）⇒連絡必要なら【通知する】不要なら【通知しない】を選択。連絡必要な場合、電話しても良い時間を聞いておくとベスト⇒【登録】ボタンを押すと予約票が2枚発行される為、長い方はお客様に渡す。この時に予約された商品のタイトルと発売日と機種をお客様と一緒に確認する。あとは取り置き期間の説明をして終了。

＊カード無
メモ用紙にお客様の名前(カタカナ)と電話番号を記入してもらう⇒【情報編集？】のボタンを押して、名前と電話番号を入力⇒あとはカード有の場合と一緒です。
メモ用紙は予約票と一緒にしても良いですが、店舗によって保管方法が違うと思いますので、シュレッダー処理かな？

だいたいこんな感じです。
文章にするとややこしくて混乱すると思うので、レジ触りながら覚えた方が良いです。

Answer 2

先輩スタッフに聞いた方がいいよ
ここで文字で回答されるより実際に聞きながらレジ操作を教わる方が理解しやすい