解決済み
スターバックスコーヒーの店員さんは、みんな同じようなイメージで接客されますが、やっぱり統一された研修などを受けるのでしょ…
スターバックスコーヒーの店員さんは、みんな同じようなイメージで接客されますが、やっぱり統一された研修などを受けるのでしょうか？
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かつての笑い話ですが（マニュアルについての） マックにある会社の部長が行きました そして部下に御馳走するためハンバーガーとコーヒーを２０個ずつ注文したそうです 相したら店員が「店内でお召し上がりになりますか？それともお持ち帰りですか？」 と聞いたそうです その部長は大変怒って ２０人前も私一人で食べられると思うか！！！ ま～～昔はこんな話があるほど マニュアル社会でしたが・・・ 一言一句、一挙手一投足すべてマニュアルに縛られていて 勝手に応用（判断）することはできなかったのですね 今でもマニュアルは有りますよ！！！ 無ければ仕事の大半はできない！！！ マニュアルをどう作ってどう使うか・・・ そういう問題なんです
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