解決済み
サンマルクカフェでバイトをしている、していた人に質問です。 どんなクレームを言われたことがありますか?また、どんなクレームが多いですか?
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お客 オレ、このかき氷 店員 どちらのかき氷でしょうか? お客 この抹茶のやつ。 店員 抹茶はアイスクリームが乗ってる方と乗ってないのがございますが、どちらになさいますか? お客 ここ指差したら乗ってない方に決まってるだろ! サンプルの位置くらい覚えとけよ!接客業なんだから! 店員 …… お年寄りのお客は結構多いですよ。商品名を言わない人(笑) 言っても、私、抹茶アイス添え!だけ言う人も最近ホントに多いです。 従業員はどれだよ!ってなりますが大体コーヒゼリーなんで、コーヒゼリーですか?って聞く様になりました(笑)
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