住宅メーカーで営業をされてる方に質問です。 住宅を売るために、一番大事なものって何だと思いますか？ また、お客様と接…

Question

住宅メーカーで営業をされてる方に質問です。
住宅を売るために、一番大事なものって何だと思いますか？
また、お客様と接するとき、何に一番気をつけてますか？

Answer 1

以前住宅メーカーのディーラーに勤務していたものです。
一番大事なのは「知識」と「人柄」だと思いますよ。
お客様は高い買い物をされるのですから、その不安を解消させてあげるのが営業マンの使命だと思います。
よく、「誠意」で売るとか、「若さ・気合」で売るなどと言う人がいますが、知識に裏打ちされていない誠意なんて、全く通用しないし、意気込みだけでは、相手の心を動かすどころか、けむらがれられてしまいます。
今では、何処の住宅メーカーの品質については、完全に甲乙付けられるほどの差はありません。
お客様は、「一番自分のために動いてくれた」営業マンに決めるようです。