メンタルヘルス不調者とその上司への対応で悩んでいます。 ある企業で保健師をしています。業務内容は従業員の健康管理で…

Question

メンタルヘルス不調者とその上司への対応で悩んでいます。

ある企業で保健師をしています。業務内容は従業員の健康管理ですが、最近はメンタルヘルス不調者の対応もしています。
先日、メンタルヘルス不調を訴える方が相談に来られたので話を聞き、病院受診を勧め産業医の面談も後日に受けてもらう事にしました。
その際、相談者本人から上司へは言わないでくれと言われましたので、とりあえず情報の共有は産業医だけにしました。
保健師には守秘義務がありますし、本人からの同意が得られていないことなので上司には黙っていました。
しかし、上司が本人の様子がおかしいことに気がつき本人へ声をかけたところ、メンタルヘルス不調になっている事を知り、先に本人から相談を受けていたのなら何故教えてくれなかったのか？と責められました。
守秘義務がありますから…と説明しても理解してもらえませんでした。

私の対応は間違っていたのでしょうか？
ちなみに詳しくは書けませんがメンタルヘルス不調に陥った原因は、その相談者が所属している職場にあります。

なんか腑に落ちないので、皆様のご意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。

Answer 1

貴方の対応は正しく、全く問題ありません。

ただ、企業所属の産業医や保健師は、企業側に都合よく、
動くだろうという、管理職の甘さがあります。

毅然とした態度が、最も必要でしょう。

がっつり、相手の顔を見て、
それを話せば、私は、保健師の免許を剥奪されます。
それでも、要求なさるなら、しかるべき所に、救済措置を求めます。
と、言ってやんなさい。

相談者の医療的支援をするのも、保健師の仕事ですが、
彼らを、守るのも、貴方の仕事です。使命を全うして下さい。

ただし、、、産業医も保健師も、企業が契約している物です。
もしかすると、クビになる可能性もあります。
それを考慮すると、多少は、ソフトな処世術も要りますかね。

その情報をお話するには、産業医の許可がいります。
などとうまく丸め込んで、産業医に預けてしまう方法も良いでしょう。

貴方が会社にいる事が、必要ですからね、皆さんの為に。