駅員さんの仕事について質問です！ 私は駅員さんに大事なのはお客様を安全に目的地までお届けすることだと思っています。 …

Question

駅員さんの仕事について質問です！
私は駅員さんに大事なのはお客様を安全に目的地までお届けすることだと思っています。
そこでお客様を安全にお届けするにはどういったことをしますか？
それから駅員さんはどのような体の張った仕事をしておりますか？
よろしくお願いします。(＞人＜;)

Answer 1

「駅員」とは鉄道従事者のうち「ひとつの駅にとどまって業務を行う人」ですので「目的地までお届けする」は業務外です。
「駅の乗降客に快適なサービスと安全を提供する」のが大事です。

Answer 2

＞そこでお客様を安全にお届けするにはどういったことをしますか？
電車に乗り慣れていないお客様には、分かりやすいご案内をします。
「●駅で●番線の電車に乗り換えて、３つめの駅です。」とか。

乗り慣れている方には、異常時などの運行情報をキチンと伝えること。

＞それから駅員さんはどのような体の張った仕事をしておりますか？
・ホームで酔っ払いがフラフラしてると言われれば、飛んで行って保護する。
「酔ってないよ。大丈夫。」というのを無理に保護するので、殴られたりすることもあります。

・ゲロがあると言われれば、掃除に行きます。
（清掃員が常駐してる訳ではない。）

・電車のドアに挟まれたなどの苦情にも対応します。
「私がドアを閉めたんじゃないのに。」と思いますが、グッと我慢します。

・人身事故がおこれば、現地に行って遺体の片付けもします。

・痴漢や無賃乗車は、どこまでも追い掛けます。
警察に行って、何度も何度も事情を聞かれます。

書き始めると限がありません。

Answer 3

駅員といっても、鉄道員には何百種という職種がありますよ。
みん なが、用心棒なのではありません。