許せない！！レジの誤差について… こんなお金の管理の仕方で、 【誤差を出す従業員】を特定することが出来ますか？ …

Question

許せない！！レジの誤差について…

こんなお金の管理の仕方で、
【誤差を出す従業員】を特定することが出来ますか？

普通のお店や、コンビニなどのレジは→やろうと思えば、従業員を特定出来ると思います。

〇例えば、コンビニだと、レジが２つあります。

〇始めに【釣銭になるお金】をレジに入れておきます。

〇あたり前ですが…お客が買い物すると、レジの中のお金は増えていきます。
それと同時に『買ったもの・合計・お釣り』などが、ジャーナルとなって記録されます。

〇最終的に、レジに記録された金額と、レジの中に入っている金額（釣銭分を除いて）が、多いか少ないか？で誤差があるないを判断すると思います。

〇多くのお店では、お客様に「お金返して貰ってないんだけど…」と言われば、その場でレジを閉めて、お金を返すことも可能だと思います。

〇もっと言ってしまえば、担当者を変わるごとに、レジを閉めて確認すれば、ピンポイントで誤差を出すスタッフが分かると思います。

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ですが。。。
私の職場のシステムは。

〇レジが４つあります。

〇レジごとに、最初に釣銭は用意しますが…
お金が足りなくなった場合→【他のレジから、お金を入れる】→普通、レジ同士でお金を同じ金額だけ交換するが…一切、交換はせ ずに、お金をホイホイ、色んなレジに入れ放題。

つまり、レジにどれだけお金が入っているか分からない状態。

〇パソコンの画面になっているので（？）何故か…途中でレジを閉めて、誤差を確認することが出来ない。

〇最終的に、全部のレジを合わせて、１日の誤差を出す。

〇レジは『スピードが速いこと』を重要としていて。
本当にありえない！のですが、、、お客様に返すお金を、台の上に並べていた。
レジの引き出しの中ではなく、お客様に見える台の上に。

（私は、このやり方はおかしい！と思っていたので、絶対にやっていませんでした。
さらに、スピードより、正確さを重視して、何度も確認していたつもりです）

こんな、感じで営業していました。

私は、こんな状態で、誰が誤差を出したかなんて、特定出来るはずはないのに。

「半年間のデータを調べて、誤差の多い日に、必ず入っていた。
誤差の多い１０日の中、８日間、入っていた」

と言う理由で、そのポジションを外されました。

それを友達に話したら「あんな、ずさんなレジの使い方で分かる訳がない！」と怒っていました。

私も、納得が出来ません。

みなさんは、どう思いますか？？？

補足

私が、外されてから１年。

しばらく、誤差が多い日が続いたようです。
やっと、ずさんなレジの管理が見直され、やり方にも色々とルールが出来て。
従業員全員に、誤差を報告することで、緊張感を持たせて。

ようやく、誤差が少なくなったようです。

結局、私が原因じゃなかったのでは？？と思いますが。
私も、強気ですが…やっぱり自信もありません。

Answer 1

正論で正しいけれど

お味方が少なくなりやすい内容ですね

パートさんは責任転嫁、収入を増やすことしか考えない。わかる仕組みを嫌う。

管理者はパートの苦情を受け付けくない

永遠の課題になる職場も多いと思います。

少し陰険ですが、私なら友人を利用して、お客さんとして苦情をあげさせる。
一週間くらいでミスは出るんじゃないかな。

Answer 2

確かにずさんすぎですね。お金を扱っている意識が低いお店なのかなと思いました。
私はスーパーに勤務してますが、両替は各レジごとにまとめて、金庫できちんと確認しながらやっていましたし、レジ交代の時は必ず点検して、誤差ないか確認しています。なので、正直そんなお店があるのかとびっくりしました。
質問者様が原因ではなく、会社のお金の管理への姿勢が悪いとしか思えません。というか、そのような状態なら誰が違算だしたかもわからないし、違算を出しても仕方ない状態ですね。
少しずつ変わってきているようなので、ルールが徹底されるようになるといいですね。