大学生1年です。 コメリで初バイトをしていて、出勤3日目になります。 そこで1人でレジに立つようになったのですが、不…

Question

大学生1年です。
コメリで初バイトをしていて、出勤3日目になります。
そこで1人でレジに立つようになったのですが、不安で幾つか質問させてください。

1 商品券を渡された時どのようにレジを打つのでしょうか

2 カードを忘れたお客様がいた時どのように対応したらよいのでしょうか

今日のレジではたくさんお客様がいらっしゃり、テンパってたくさんミスをしてしまいました…
これから頑張って覚えようと思うので回答よろしくお願いします！

Answer 1

初めまして。
私もコメリで働いて半年ぐらいです。
３日で１人はきついですね・・・・
レジ研修などしなかったですか？サッカーについて先輩のレジを見たり。私のところは１か月で１人になりました。

たぶん、同じコメリなので同じだと思うので役に立てたらうれしいです。

1 まず１０００円分のギフトカードを渡されたら小計で「1000」と打ってレジのボタンのギフトカードボタンを押します。そしたらいろんな会社のギフトカードの名前が出てくるので、もらったギフトカードと同じ会社のギフトカードの所を押して終わりです。

2 お客様がカードを忘れたといった場合は「レシートにハンコ（自分の印鑑）押しときますのでカードと一緒に１か月以内にお持ちください」と言ってレシートを渡してください。私のところはこれでオッケーです。
そのレシートとカードを持ってきた場合はポイント修正でポイントを追加できます。

がんばってください！
応援しています

Answer 2

１についてはレジにより違いますのでお店で先輩なり上司なりに聞いて下さい。

２について。
サービスカウンターにいる従業員の所にカードを持っていきお客様が忘れられた日時を伝えましょう。ただその様なことはあってはならない事なので会計が終わったらトレーの上を必ず確認しましょう。

Answer 3

１、店長、または先輩に聞いてください
ここでは答えられません

２、すぐに周りのスタッフに報告をしてください

初めは不安や緊張で混乱すると思いますが、誰にでもできるので大丈夫ですよ