レンタルビデオ店のゲオのオープニングスタッフに応募したいと考えています。オープニング前に研修があるようですが具体的にどん…

Question

レンタルビデオ店のゲオのオープニングスタッフに応募したいと考えています。オープニング前に研修があるようですが具体的にどんなことを教えてくれるのでしょうか。あと、言葉遣いについてもマニュアルがあるんでしょうか？物覚えが悪いので出来れば研修前にちょっとでも覚えなきゃいけないことを整理出来たらと思っています。気になるならお店に直接聞けとかまず採用されてからにしろという回答はやめてください。オープニングスタッフ経験者がいらっしゃったら教えてください。

Answer 1

経験者です

まず使う言葉（ありがとうございます・いらしゃいませ・少々おまちください・申し訳ありません）が基本です
レジの流れ
いらしゃいませ＞ポイントカードはお持ちですか？＞有る＞お預かりします＞ポイントが〇〇貯まっておりますがお使いしますか？
無し＞お作りしますか？（客に特典聞かれることあるので特典覚えておく）
であとは普通にレジを打って最後にありがとうございました。
（お金の渡し方・お金の向き・預かったお金の置く位置も決まっています）

電話の流れ
お電話ありがとうございますゲオ〇〇店〇〇です。自分で対応できない場合は担当者に代わりますので少々お待ちください。
ちょっとでも客を待たせるときは少々お待ちください。と言って保留を押す
最初はほとんど自分じゃできないと思うので担当者と代わりますので少々お待ちくださいでいいと思います。
言葉使いはこの程度なんでまあ練習することもないと思います。

あとやることは
オープン前に商品を棚に並べる・POP貼る・掃除・レンタルの返す位置など覚える・商品の位置覚える・整理などです。

通常作業
レジ販売買取は最初にちょっと教わるだけであとはぶつけ本番ですが社員がみてくれるので言葉使いだけ気をければいいです。
ほとんどやることは最初レジと整理と品出しだけです。（品出しとは商品のサンプルを出したり・レンタル商品返したりです）
レジもただバーコードを打つだけなんですごく楽です。

あと注意ですが、最初はほとんど社員が指示してくれます。
指示されたことが終ったらボーーとしてる人が多いんですよこれやると完璧に怒られます。厳しいとこだと来なくていいと言われます。指示されたこと終わったらすぐに次の指示をもらいに行って下さい。
時間が余ってしまったりしたら必ず何かしら探してやってください。途中から指示してくれなくなるのでレジに人が居ない時はレジやりながらCDとかゲームの掃除です。
レジに人が余っているときは品だし・整頓が基本です。（レジを抜ける時は必ず周りの人に言ってから抜けます）
以上が注意点と簡単な流れです。

最初は不安だと思いますがやってみるとかなり楽なバイトです。

Answer 2

簡単に言えば、普段から実施することを覚えることになります。

接客、レジ、返却処理、返却、買取などなど。

恐らく、マニュアルを渡されます。その中には接客の仕方(台詞付き)があります。

接客業なので敬語などは大切なので、学んでおいて損はありません。個人的には電話対応なども知っていると便利ですよ！