ナリス化粧品についてみなさんどんな印象を持たれていますか。 今年に入ってから、知り合いの方からの誘いでナリス化粧品のビ…

Question

ナリス化粧品についてみなさんどんな印象を持たれていますか。
今年に入ってから、知り合いの方からの誘いでナリス化粧品のビューティーアドバイザーの勉強を始めました。始めるまでナリス化粧品について全く知らないし、マルチ的な臭いがしたので不安だったのですが、ノルマはなし、購入にあたりお客様には強要・押し売りをしないように、心地よく購入してもらえるように言葉がけを気を付けるよう教えてもらってきました。
が、こちらの知恵袋の質問、回答を読んでいくとナリス化粧品について悪い印象しかありません。
エステの勉強も始めようかと思っていたのですが、質問にあったようにパック代のみモデルさん、練習になった方に頂くように言われてます。（これに関しては、勉強中なのに、なぜお金を取らなきゃいけないんだと私も思ってます。）
私としては、手に職をつけ家計を少しでも支えていきたい、自分も綺麗になれるだろうし、もし私も綺麗になりたいという方がいればお手伝いをしていきたいなと思っています。
ただ、あまりにもナリスの印象が悪いようなのでどのように自分は進んでいけばいいのか、マルチ商法ではない、押し売りでもないし、と思われるようにするにはどのような行動、言動に気をつければいいのか分かりません。
この業界に詳しい方がいらっしゃればアドバイスをいただきたいです。

Answer 1

私は化粧をしませんが、多少業界のことを知っています。
ここの会社は、技術的には、良く分からないところの会社の化粧品より優れていると思います。歴史的にも長く、印象は人それぞれでしょうが、モノは悪くないのではと思います。歴史的に長い分、もう少し規模が大きくなっても良かったと思いますし、化粧品会社であるがゆえに、華やかさがあってもいいかなぁと個人的には思います。

ビジネスのスタイルにはやはり限界があるといわざるを得ません。訪問販売といっても、実際にどのような活動をしているのかは詳細は分かりませんが、女性の在宅率の低さとか、ネットの普及などからなかなかお客さんとコンタクトを取るのが難しいような気がします。ここの会社というよりは、訪問販売自体があまり受け入れられなくなってきているような気がします。どうしても「買わされる」という意識はあるでしょうし、あまり知らない人から勧められても何となく「だまされている」と感じるのではないでしょうか？

そうは言っても、どうして百貨店の１階は化粧品のショップだらけで、そこで対面販売で購入するんでしょうか？たくさんのメーカーを比較できるとか、プレミア感があるとか様々だとは思いますが、やはり良く知っている店員さんから、詳しく話を聞いて、実際に試して買いたいとも思っているのではないでしょうか？このスタイルは、形は違いますが訪問販売にも当てはまると思います。まずはコンタクトを取るのが大変で、次に一度買っていただくのがそれ以上に大変なことだろうと思います。ただ、気に入っていただければ、「あなたから商品を買いたいと思う人」がきっと出てくるはずです。それがどれくらいあなたの家計の助けになるかは分かりませんが、そういうお客さんが何人かいるだけでも世界が広がりませんか？
私の母親は既に他界しましたが、ずっと訪問販売の化粧品を使っていました。その方は、よく家に来ていましたが、お茶を出して、世間話なんかをずっとしてました。母は、その方が来るのを楽しみにしてました。母の葬式の時、親族以外で最後の最後まで見送ってくれたのはこの方だけでした。３回忌の時も、親族以外でお呼びしたのはこの方だけです。それくらい深い付き合いでした。２０年くらいの付き合いだったのではないでしょうか？私も、この方が来ると何となく嬉しくなったのを覚えています。多分、母が化粧品を前にして楽しく話している姿が好きだったのだと思います。

こういう商売の原点ってこんなところじゃないですかねぇ。本当に、お客さんのことを思って、高いものばかり売りつけるのではなく、友達感覚で気に入ってもらったら買ってもらう。たまには商売道具を持たないでお茶するとか。どんどんとドライになる世の中で、こんなつながりを求めている人ってきっといると思います。最初のきっかけは大変でしょうけれど、あくまでもちょっと試してもらう、気に入らなかったらまたの機会にって関係で入れば、中にはあなたのことを信頼して、あなたから買いたい、あなたと話したいってお客さんができると思いますよ。

次のステップに向けて頑張ってください。