カフェで働いている大学生です。職場に、意地悪なおばさんがいます。そのおばさんとどう付き合っていけばよいか悩んでいます…。…

Question

カフェで働いている大学生です。職場に、意地悪なおばさんがいます。そのおばさんとどう付き合っていけばよいか悩んでいます…。

私が初出勤の時に、お客さまに『ありがとうございます』を『ありがとうございました』といい間違えただけで、『次、間違えたら罰を与えるからね』と言われました。新人の私に『あんたはできていないけど私は周りを見て動いている、人に合わせて自分が動くのは常識だ』とかなんとか、よく偉そうにお説教ばかりしてきます。しかし、そのおばさんは店が混んでも仕事しないで私が困っているのを見ながら厨房の人と話しまくり、あげくの果てには、『あんたを成長させる為に手を貸さないんだ』とまで言ってきます。おばさんの説教を聞いていると必ず最後に『今の話を理解したの？本当に分かったの？分かった？』と怒鳴られしつこく念押しされて何回も『分かりました』と言わされます。そしてしまいには『いちいちうるさいババアだと思ってんでしょ？』と言われてげんなりします。私以外の人がいると、ニコニコして私を気遣ったりして『ズバズハ言うのはあなたの為なのよ』と口調まで変わります。

このおばさんに何かを言われないように仕事を積極的に聞いています。確かに私には至らない点がたくさんあると思いますが、このおばさんの注意や指摘は、しょうもないクレーマーと一緒に思えて素直に納得出来ないのです。また、このおばさんは別段、仕事ができると言う訳でもないので余計に納得できません。

しかし、社会に出れば理不尽な人とも付き合っていかなければなりません。このような方と上手く付き合っていく方法や心構えを教えてください。お願いします。

Answer 1

「カフェ」のイメージとは程遠いオバサンですね(笑)…失礼しました。

オバサンの行動を好意的に解釈するなら、「働くなら緊張感を持って」という意図があるのでしょうか？そういう風にプラス思考ができれば、質問者さんにとっては収穫になります。理不尽な人の対応上必須なことですからね

でも度を越えていたり、いつまでも続くようなら、職場の先輩さんやオーナーさんに相談した方がいいですよ。「どう考えても落ち度はないのですが…おばさんの口撃がエスカレートしていて…」と。これはおかしいことではありませんからね

あと、至らない点がない人はいませんからね…質問者さんは気にし過ぎない方がいいです

Answer 2

あなたとおばさんの他にもスタッフはいるはずなので、
その人に聞けばそのおばさんが仕事のできる人かどうかはわかります。

おばさんの言うことが間違っていないなら、
それに従って注意深く仕事をすることは
自分にとってプラスになります。

問題はそのおばさんの言うことが正しいのかどうかの一点です。

Answer 3

そのおばさんは日頃のうっぷんをあなたにぶつけることで満足しているんでしょうな、多分あなたには言われやすい何かがあるんでしょう、例えばそのおばさんを見るときのあなたの表情が険しい事でそのおばさんは、私を嫌っているのねと、余計にエスカレートしてくるでしょう、それを軽減させるには、そのおばさんの良いことを少し誉めてやると上機嫌になるはず、どうでしょう？