現在、運送会社にお勤めの配車係りの方に質問です！改善策はありますか？

Question

現在、運送会社にお勤めの配車係りの方に質問です！改善策はありますか？自分は大型トラックで長距離運転手をしているものです。運送会社にお勤めの現役配車係りの方にお聞きしたいのですがこのような配車係りをどうおもいますか？

＊トラックの事や、仕事を知らないので、とんでも無い事を平気で言う。例えばウイングの仕事をウイングが空いていても当たり前のように平ボディーにさせる。
＊片道５００キロあるのに近いと思っている。
＊配車係りの立場を超え、運転手を自分の手下だと思っている。
＊断る事をしないので、全部運転手が尻を拭くことになる。

書き出したら本当にキリがないのですが、自分が思うに配車係りで運転手の生涯が決まると思っているんです。

自分のいる会社も人数が多い訳ではないので、運転手が配車係りに「仕事を覚えろ」といっているのに関わらず努力もしない。運転手の事を理解もしない。

聞きたいことがだんだんズレてきてしまいましたが、このような配車係りに効く特効薬はありますか？
自分が一番恐ろしいのは、この配車係りのお陰で事故や、仕事が失くなると言うことなんです。

同じ立場からの方からの適切なアドバイスをお願いします。

Answer 1

あなたがここで書いていらっしゃることの中で、
１．顧客のために改善すべきと考える具体例とその対策
２．ドライバーの効率や健康のために改善すべき具体例と対策
を分けて書き出して下さい。
配車係に関わることに限らず書き出したら、ドライバーの皆で内容について話し合って下さい。
練った改善案を運航部長だか社長に見せて、業務改善は社業発展の基礎だと訴えて下さい。
配車係がその後どうなるか、改善するかは会社のマネジメント次第です。
現場から真剣に上がってくる意見（配車係が生意気だ、とかの感情論はダメ）を有り難く聴かないトップマネジメントならその会社はそのうち潰れます。
配車係を変えるのではなく会社や仕事の質を変えましょう。

Answer 2

配車係りは運転手上がりでないとわかりません。
荷物の特性、ﾄﾗｯｸの使い様、地理などです。
走った事も無い人が何れだけの時間がかかるか分かるわけがありません。
以前勤めていた会社ではﾎﾞｽ猿的な運転手の奥さんが配車係してますが運転免許すらなくとんでもない配車を組みます。
勿論、旦那は楽な仕事ばかりです。
ちなみに事務所でHしてる社長の愛人にもなってますけどね(笑)