解決済み
ダスキンの担当者について。詳しい方お願い致します。愚痴も混じっておりますが、お許し下さい。 長文で申し訳ありません。 『働きませんか?』とゆう勧誘は、その勧誘した担当者に何かしら利益があるのですか?(保険レディのような) 勧誘してくる人は60前後の人で、ダスキンなのに清潔感があまり無い感じの方です。 そしてかなり勧誘しつこく…その場でもきっぱり断りましたが、それでも『まだ若いのに家にいても仕方ないでしょう?』『働いたら?』と散々言われました。あまりのしつこさに『難病(病名も伝えた)を持ってるので、働けませんので!本当に迷惑です!』『下肢障害があり、パッと見た目は、健康そうに見えますが、実際は、体中も痛くあまり力も入りませんし体調が悪ければ、1日中横になってる日もあります。歩けない時もありますので。 手の握力も無いためペットボトルが開けれない等沢山不便がある状態です。 』と伝えやっと帰宅してくれましたが、その後は相変わらず勧誘のビラを入れたりしてきます…… 『自由に働けるならとっくに働いてるわクソババァ』と言いたいくらい腹が立ちました。 何かを注文し折り返しの連絡を待っていてもどんなに待たせても謝りもしない担当者です。 正直なところ営業職をしていた身からすれば、顧客が連絡があれば、基本すぐ折り返すか、何か事情がありすぐ折り返せなければ、連絡をした時にまずは、謝罪をしていました。 送料がかかるのが、嫌でネット注文は、避けてましたが、今月からは楽天経由が買う事にしましたが、なぜダスキンの勧誘は、シツコイのでしょう?どんなメリットがあるのですか? また清潔感は、商品からしても絶対必要だと思いますが、明らかに清潔感が無くとも注意すらされないんでしょうか?
たまにの商品の配達のみです。髪はボザボサのゴマシオ状態・靴はボロボロ・バッグは、年配者が買い物へ行くような巾着。これでも清潔感があると言えるでしょうか?なぜこれを注意をしないのか、不思議でなりません。また折り返しの連絡では、何時間遅れようと謝罪は無いです。ネット経由から買うことにしたのでクレームを言うつもりは一切ありません。十分行き過ぎた勧誘だと思います。しかしメリット無いなら本当に不思議な担当者です。
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きっとお店によっても違いがあると思いますが、 行き過ぎた勧誘なのか?それとも単に人が(働く)いないのか定かではありませんが、普通は、仕事を勧誘する=信用性のある方にしか しません。ノルマとか紹介料などは聞いた事はないです。 現在利用しているお店の店長さんがきっと答えてくれるはずです。 私が現在利用中のお店では、モップに関してもお掃除に関しても 丁寧に且つ迅速に答えてくださいます。 一般常識的な事であれば対応してくださいます。 コールセンターなどでは、多くの方が利用するので きちんと回答されることは少ないのも事実です。 ダスキンという会社は、人を大切にすると担当の方からお聞きした事が あります。お店により同じ商品を売っていても対応の仕方は様々ですが 我が家はモップレンタルもお掃除も利用させて頂き 担当される上の方らしい人もスタッフの方も 汗水垂らしながら暑い中レンタルとお掃除をして貰ってます。 清潔感と一重に言ってもお掃除の方は、我が家に入室の際は ある程度キレイですが、お掃除後は汗だくでお帰りになります。 帰りの挨拶はいつもこんな風貌しなり申し訳ありませんと 言って帰ります。お茶の一杯でもいかがですかと伝えると 規定がありご好意のみ頂きますと丁寧です。 担当の方や担当店の方とじっくり話す事でこのお店と決めましたから。 お店側も仕事ゆえに時間を調整するに至っては、 本来お客様に時間を合わせてお伺いさせて頂きたいところですがとの事 ・・・と丁寧な対応で双方の折り合いをつけました。 まずは、担当のお店の店長に筋道たててお話する事が 一番早いと思います。私は、5年利用していますが、来る方来る方 個性色々風貌も色々ですが、(私が仕事を持ちながら家事をしているので )スタッフの伝達事項もきちんと伝わっているのでしょうね。 あそこまでフランチァイズ企業で人材教育ができているのは まれでしょう。(サービス業ゆえ私も人を見抜く力がなくてはできませんから)私もダスキンモップは欠かせません。そして、お掃除のサービスも欠かせません。私の不在時は、必ずメモがあり コメントが残されております。 自宅に招き入れ不在時のお掃除を 信用して任せられるのは、人を信用するからこそですね。 =お店。長くなりましたが、レンタルビデオでも帰しに自分が行く手間や ポスト投函であればその分費用がかかるのに・・ ダスキンさんはないですね。最近、こんな事を担当の方が教えてくださいましたね?レンジフードの部品等は各メーカーさんの保有期間が7年位なので 壊れる可能性がでてくる部品は早めに調達しておくと メーカーさんの在庫がなくても修理してくれると。 廃盤になるとメーカー側は、新商品しか勧められないとか。 言われてみればそうなる訳で納得。 知識も豊富に見えないといえば見えないですが、 遠慮がちに10年以上はダスキンを続けているといっておりました。 プロは、自分は、プロですとは言わない様ですね。 営業でもいるじゃないですか?口だけの方? 特にダスキンさんは、人材(若い方から80歳までいるらしく) ダスキンはシェアーが広いですよね。
なるほど:1
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