回答リクエスト宜しくお願いします。

Question

回答リクエスト宜しくお願いします。電話応対のスキルを証明する資格はどの資格が一番良いでしょうか？
宜しくお願いします。

補足

ありがとうございます。コールセンターの採用試験などにもあまり有利にはなりませんか？

Answer 1

電話の検定試験ですか（笑）

その面のスキルがあまり重視されないのは、

＊当初の問い合わせや応募申し込みを電話でやらせれば分かる
＊面接のときにもだいたい分かる

からだと思います。

で、こういう検定試験は一応ありますが、イチ押しでお勧めするほどのものではないです。求人側に評価されていないですので。
http://jitsumu-kentei.jp/BD/index

この協会の主催する検定試験としては、やはり「秘書検定」が断然メジャーです。ビジネス電話検定を受けるなとは申さないまでも、実際の受検者数の違いを上記サイトでまず確認なさってみてください・・・

※これ以外にも電話応対関係で検定試験があるとしても、それらは無視でお願いします

－補足に対して－
試験合格歴をもちろん参考にはしてもらえるとは思いますが、コールセンターの場合は「長続きしてくれそうかどうか」を一番の基準に置くと思われます。応対の内容によっては精神的ストレスにかなり影響することが少なくないからです・・・