ホテルへの就職について

Question

ホテルへの就職について去年大学を卒業した女です。一年間簡単な接客業を経験しました。（ただ、公的な機関なので利益を追求しない分民間よりも気楽だったと思います）
３月で契約期間満了のため退職しました。
現在は無職ですが、ホテル業界に興味があり就職活動をしています。
しかしこの年（２３歳）で未経験だとやはり厳しいでしょうか。
また、ホテルの仕事に憧れがあるものの、対人関係に少し苦手意識があり、性格も暗いほうです。友達もほとんどいません。
ですが、前職で自分が接客をしたお客様に満足してもらって「ありがとう」と言っていただいたときに事務職にはない充実感を感じました。（学生時代のアルバイトで簡単な事務の経験があります）
暗い性格で人と接することの苦手意識は消えないものの、やはりお客様と関わる仕事につきたいという気持ちは強いです。
ホテル業界の方や接客の経験がある方、何かアドバイスをいただけないでしょうか。

Answer 1

約一年前まで、名のあるホテルで４年間、未経験から社員として飲食部門で働いていました。

どの部門に勤務希望なのかはわかりませんが、接客部門で働いてたあたしの意見をかかせていただきます。

ホテルという場所は一年中休めるときがありません。
年末年始、お盆休み、ゴールデンウィークなどのときはもちろんホテルは大賑わいです。

もちろん、世間が休みのときはホテルに勤めるものは全く休めないと考えてください。実際自分がそうでした。

でも、ホテルは場所柄、日本の人以外にも世界中の方々がいらしたり、時には芸能人の方も何度か見かけたりしました。

接客をしてた身としてはやはり「おいしかったよ」「ありがとう」よく来られる常連さんには名前をおぼえてもらったりしてお話をしたり、○○さんまたくるね。と言われることが一番この仕事をやっててよかったなと思います。

あたしももともとは人と接したりすることはそこまで好きではなかったですが、それは接していくうちに自然と改善していくものですよ＾＾

でも、もちろん良いことばかりではないです。ホテルはおもてなしの心、そしてマナー第一なので、時にはお客様にお叱りを受けたり、常識のないちょっと？？とゆう感じのお客様が来られて対応に困ったり、年配のお客様が意識をうなって倒れられて救急車を呼んだりとかもあったし、人間関係はこれはあたしの経験なので一概には言えませんが仕事に慣れるまでは基本的に厳しいです。職場の人たちは優しい人もいればもちろん厳しい人もいます。あたしは洋食でも和食でも働いてたことがあるんですが、洋食にいたときはお皿を３枚も４枚も一気にもたないとだめなのでそれがなかなかできず、「しっかり練習してこい！！！」と上司に怒鳴られたりもしました。和食ではやはり年配の従業員の方が多くて、色々と合わず、時にはイヤミを言われたり試行錯誤の毎日でした。

でも、そのおかげで打たれ強くもなったし、少々のことではへこたれたりもしなくなったし、今では経験できてよかったなとさえおもっています。

やりたい！とゆう気持ちがしっかりあれば、今からでも全然おそくないです！まだ２３歳！これから色々な未来が待っています。

頑張ってくださいね＾＾

Answer 2

元Ｈルトンホテルの表の内定者です。

そもそもどの程度のホテルを希望してるの？
上流、中流、ラブホテル
それらによって、業種のなかの職種も変わってきます。
ホテル全般でご質問されてる時点で
まったく興味がないし、勉強していないってことが判ります。
そんな人に、まともな回答を書きたいとみんな思いますか？
ということで、その程度の相手のことも考えていないし読めない人間が
ホテルへなんて言わないでください。

Answer 3

一流ホテルを目指すなら、今からでも専門学校を調べてみたら？
ホテルはクレームや無理難題もお客から言われる根性がいります 基本お客の荷物を持ったり大変です ただ、一流のホテルマンはかっこいい

Answer 4

どれだけのスキルがあるのか知らんけど、
「簡単な接客業を経験」とか、「簡単な事務の経験」とか、
随分、労働を軽く見てるか、順列を付けてるんだね？