ﾛｰｿﾝｸﾙｰもしくは関係者様に質問です。 長文です。 今日、SVに防犯ｶﾒﾗの映像は証拠にならないと言われまし…

Question

ﾛｰｿﾝｸﾙｰもしくは関係者様に質問です。
長文です。

今日、SVに防犯ｶﾒﾗの映像は証拠にならないと言われました。本当なのでしょうか？

今日、お年寄りがレジに割り込んできて支払いをされました。前の方が5000円を支払っており、その分をレジにしまう前にお年寄りの会計をしてしまいました。お年寄りの支払いが終わってﾚｼﾞにそのお金をしまった後に、5000円払ったはずだからお釣りが足りないとお年寄りが言い出しました。防犯ｶﾒﾗの映像を上司とお年寄りとお年寄りの付き添いの方に見ていただいたら、お年寄り以外お年寄りが支払ったのは1000円でお釣りは間違えてはいないと確認出来ました。
それでもお年寄りが足りないとごねて警察を呼べと言ったので、上司がSVに相談したら防犯ｶﾒﾗの映像は証拠にならないのでお金を渡すしかないと言われそのまま渡してしまいました。本当にこのSVの対応で良かったのでしょうか。

長文乱文失礼すみません。
よろしくお願いします。

Answer 1

個人的な回答なのですが、そのSVが間違っていると思います。証拠になると思います。
自分の働いているローソンでクレームがあった時に防犯カメラの映像は、証拠として提出されました。

それに何のために付いてるのか考えると防犯のためにあるのだから証拠になると思います。

そして、あなたは、悪くありません。そのSVが悪いと思います。