介護ヘルパー兼事務員をしているかた。お話を聞かせてください。 要介護１の家族の介護をしているものです。

Question

介護ヘルパー兼事務員をしているかた。お話を聞かせてください。

要介護１の家族の介護をしているものです。いつも家族がお世話になっている訪問介護事業所の方が自宅へ来て話をしていたときに
うちの事務所で事務員でヘルパーをしながら働いて見ないかと誘われました。
ヘルパーは一日一時間でもいいのだといわれました。
働きながら勉強もして、介護福祉士やケアマネの道もあると
お話を聞いてホームヘルパー2級の受講を決めました。

私は今まで事務員しかやったことがなく、介護職は初めてでそう簡単じゃないこともわかっていますが、
ヘルパー兼事務員でケアマネなどを目指している方がいれば、どんな感じか教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは、とある訪問介護事業所に今は、ほぼ事務員兼ヘルパーという形で
働いています。
介護ヘルパー兼事務員というのは、どんな雇用形態か分かりませんが・・
もしかしたら通常、勤務時間を決めて（例えば8：30-17：30など）
事務員として働いてヘルパーの仕事があれば、その時間だけ
介護に行くという形でしょうか・・・？

事務員でも介護事務は少し特殊だと思います。
電話にしても家族・ケアマネ・利用者・ヘルパーなど色々な所から電話が来るし来客もしかり。
実績チェック、請求チェックなど事務員にさせるところもあるでしょう。
これらはかなり神経を使う仕事で間違いのないようにチェックします。

私自身、一生懸命覚えてマスターした事が多くあります。
4年くらい経ってから某資格で介護事務を修了し更に自信がついた（遅咲き）というところです。

なぜ、私が今、このような位置にいるのかと言いますと、
現在、新人の事務員を雇ったのですが、介護事務初心者で全てにおいて
分からない事が多いため、教育係の役目となっています。

その方も他の事務経験はあったようですが、介護事務初心者で
かなり苦労されている様子です。

人それぞれ、違うと思いますが現状参考になれば・・・と思います。