今日サーティーワン初出勤でした… 凄く緊張しました。 今日は店のルールなど一通り説明していただきました。

Question

今日サーティーワン初出勤でした…
凄く緊張しました。
今日は店のルールなど一通り説明していただきました。
今日は二時間だけだったんですが､最後10分店に出させて貰いました｡緊張していたこともあり､入る時の挨拶の声が小さく､やり直しさせられてしました(+_+)
そのコトが地味にショックで､泣きそうになるのをこらえながら頑張ってました(*_*;
たかが10分だったんですが､周りの人が急がしそうにしてる中､端で｢いらっしゃいませ｣としか声だしができず…
なんだか､何も出来ない自分がもどかしかったです
何も教えて貰ってないので仕方ないのですが
入ったばっかりの頃って何をすればいいんでしょうか？
明後日またシフトが入っているんですが､忙しい時にただ立っている自分が嫌です…
かと言って勝手に動けないし…どうしたらいぃんでしょう…(/_･､)
何をするべきか､聞くべきなんでしょうか…

入ったばかりなのに
続けていけるかとても不安です○|￣｜＿
最初ってみんな､どんな感じなんでしょうか？

Answer 1

こんにちは。
先に回答して下さってる方がいらっしゃいますが、私の考えもひとつの参考にしていただければ幸いと思い失礼させていただきますね。

まずは、初出勤お疲れ様でした！
色々せわしない中で、お疲れかと思います。次の出勤の日まで、ゆっくりお休み下さい。
私自身も初めての出勤の時は恥ずかしさと緊張が相まって挨拶の声も小さい、顔真っ赤、そして噛む、という三段階でやらかしました。
バイトを続けていても、初めから元気に声を出せる子をそう見た事がありません。
これから少しづつなれて余裕が出てくれば、また変わってくると思いますのからどうか初めから何もかも完璧に！とは思わないでください。
最初から、何もかも完璧な人はそれ以上の事は学べません、失敗して失敗して、反省して考えて、そうやってもっとステップアップして行けばいいのだと思います。(ちょっと持論が混じりました、ごめんなさい)

それから、アルバイト先で入りたての頃は何をすればいいか、という事ですがまずは何と言っても【お客様に挨拶をすること】が一番大切だと思います。
確かに初めはそれしか出来ない、と思われるかもしれませんがこれが実は注文を取っている側としては凄く有難いんです。
たとえば、自分がお客様の注文を取るのに夢中になってしまっている間に別のお客様がお店に居らっしゃったとします。
その時に、気付けない事もあります、気づいても「いらっしゃいませ」のタイミングがつかめず云えない時もあります。
そんな時に質問者様の様に入りたての方が「いらっしぃませ～！」なんて声をかけてくれたら、お客様に誰も「いらっしゃいませ」を言わない、云えなかったなんて事にはなりませんよね？
「有難う御座いました」も一緒です。知らない間にお客様が帰ってしまえば、「有難う御座いました、またお越しください」の一言で次も来てくれるかもしれなかったお客様をみすみす逃してしまう事もありえます。
でも、貴方がいてくれたら？にっこり笑って「有難う御座いました！またお越しください！」なんて言ってくれる方がいれば、私達も安心して接客に没頭できるんです。

ですから、どうか声出ししか…なんて思わないでください。
例え、質問者様がみている中でほぼ完璧にお客様に「いらっしゃいませ」を他の先輩たちが言えていたとしても、絶対に全員のお客様に「いらっしゃいませ！」を言えるかどうかは分かりません。
たった一人の取りこぼしであったとしても、その一人に質問者様がお声かけを出来れば９９％から１００％になります。
ですので、今は【大きな声で】【笑顔で】【元気よく】挨拶をする！という事をまずは第一目標にしていただければな、なんて。

恐らく、もうしばらくすればレジの打ち方等も教わり始めるかと思います。
それも、やはり元気よくはきはきとお会計が出来る方が良いに決まってますから、今出来る「挨拶」を頑張るというのは決して無駄にはならないんではないかな、と。
後は、これはもう一本(以上)スプーンをくれ、と言われてさしあげられるお店だったらやってみて欲しいのですが、スプーンをくれ、と言っているお客様がいらっしゃったら是非「こちらをどうぞ」と差し上げて下さい。
注文途中に他のお客様に声をかけられると、結構慣れている店員さんでも気が散りますのでそんな時に「あ、私出します！」なんて一声かけてやってもらえると凄く嬉しいです＾＾

と、今回もまた長くなってしまって恐縮ですが斜め読みでもしてやってもらえれば幸いです。
何かご用が御座いましたら、また気軽に呼んで下さいね。

Answer 2

お疲れ様でした 誰でも 初めて体験することは ものすごく緊張するし 失敗もします 恥ずかくて声も出せないよね 今一緒に働いている人も 同じだったはず 安心してください あなたも絶対続けていかれますよ ただ 教えてもらうばかりではなく 商品の名前くらいは いち早く覚えていくほうがいいと 思います 自ら勉強することも大事だと思いますよ わからないことは 質問し自分のものにしていくこと 一緒に働いているひとの動きを良く見てどんな事をしているか 観察して 真似て動いてみる するといつの間にか出来るようになってます お客様から ありがとうと言われたら 悲しかったこと 悔しかったこと 忘れちゃいますよ がんばってください