システム管理ってどんな仕事？ 現在就活中の文系大学生です。 ＩＴ系企業さんにエントリーしたいのですが、正…

Question

システム管理ってどんな仕事？

現在就活中の文系大学生です。

ＩＴ系企業さんにエントリーしたいのですが、正直なところ業務内容がよくわかりません。

エントリーする企業さんのシステム管理では、システムサポート・システム運用・品質検証等を行うとあるのですが……。

１．システムサポートとは？
２．品質検証とは？
３．システム運用とは？

以上の３点について教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

現役、システム管理者です。
ネットワーク化された、システム（PCとサーバー）の規模（中小・大手）に関わらず、業務はほぼ同じです。

質問事項、お答えします。
１・既存PCのトラブルシュート（ハードウェア/ソフトウェア）が一般的になります。ユーザーによってPCスキルが、まちまち
なので、Excelデータが開かない、プリントアウトができない等、さまざまな対応をします。
また、ハードウェア障害発生時、PCベンダー（PCメーカー・プリンタメーカー・ソフトメーカー）に対して、一時対応窓口の
役割も必須となります。

２・PCリプレイス（PC入替）発生時、既存ソフト（業務アプリケーション）が問題なく稼働する事が、前提となりますので、
業務アプリケーションを新PCへインストールして動作検証するのが、一般的な作業になります。

３・ネットワーク規模によっては、ドメインサーバーで大きく括られている場合がほとんどなので、電源管理・サーバー管理
・バックアップデータ世代管理・セキュリティ管理・ウイルス対策管理・データアクセス権限管理・アカウント登録管理・アクセスログ
管理・ソフトウェアライセンス管理・セキュリティアップデート・システム情報管理・個人情報管理・停電対策・データ復旧等書ききれないくらい、あります。
サーバーとクライアントPCを含めた、「情報システム全体最適化」運用と管理と言えます。

特に情報漏洩は、企業にとってコンプライアンス上「命取り」になるので、経営者層は情報の取り扱いにシビアになっています。

システム管理の仕事は、生産性が無い（利益を産まない）ので、縮小される傾向にあります。

正常にシステム周りが「うまくいって当たり前」、障害発生時は、ボロクソに言われながら「一刻も早く復旧」をしなければ
なりません。

経験上、理系＜文系＜体育会系＜自衛隊上がりだと思います。

システム管理の業務では、経験の小さい積み重ねと継続性を持っていれば、理系・文系は関係ありません。