ファミリーマートに苦情 よく行くファミリーマートの店員が1人だけものすごく態度が悪くいらっしゃいもありがとうございまし…

Question

ファミリーマートに苦情
よく行くファミリーマートの店員が1人だけものすごく態度が悪くいらっしゃいもありがとうございましたも言いません
この前はトイレをちゃんと他の店員に言って借りただけでそいつに睨まれました。そこのコンビニは近くて行かないわけにはいかないので苦情をいれたいのですがそのムカつく店員がマネージャーっぽいんです
苦情を出しても相手がマネージャーだったらあまり注意してくれないのでしょうか？
あとマネージャーが一番偉いのでしょうか？もしファミリーマート内の役割の図式表を知っている方が居ましたら偉い順に教えてください
バイトがマネージャーやってることもありえますか？

Answer 1

ファミマの地域を統括している担当者が必ず本部にいますから、
どうしても我慢がならない店員さんがいたら店名と氏名を確認して通報したらどうですか？
店舗指導もその統括担当さんの仕事ですから。

Answer 2

マネジャー＝副店長で基本社員ですね。

恐らくですが経営者の親族の可能性が高いでしょうから改善は難しいかも知れないですね・・・。

役職順は・・・オーナー→店長→マネージャーが基本ですが、オーナーが店長を兼務の場合もあります・・・。

Answer 3

http://faq.family.co.jp/

こちらに電話からでもパソコンからでもいいので好きなだけぶっちゃけて下さい！
普通は店長とマネージャーは夫婦とか、もしくはオーナーが上にいて雇ってる場合があります。

地区ごとにそこ一帯の店舗を管轄する本部からの刺客スーパーバイザーという人がいます。
本部からＳＶに連絡がいって注意するんだと思います。
しかし辞めさせる権利はありませんので、最終手段ファミマ契約打ち切りという手があります。

Answer 4

本部に連絡して下さい。
本部もええ加減な店舗は困りますよ。
東証一部上場しています。
生き残りも激しいです。