最近、ファーストフード店で働きはじめました。

Question

最近、ファーストフード店で働きはじめました。そのお店では従業員が新発売される商品を事前に試食し、お客様にどんな味か聞かれたときに答えられるようにとのことです。そして実際家である２つの商品を試食してみたのですが、感想が甘いや辛いといった言葉くらいしかでてこず、今の状態ではうまく説明できません。お客様に説明する場合、どのようにするのがよいのでしょうか。例えを教えてくれるとありがたいです。

Answer 1

以前某ファーストフード店で働いていました。
私の働いていた店でも同じ様に発売前の商品の試食をしていました。

「この商品はどんな物？」と、新商品はお客様から聞かれる事がよくあります。
その際には
・中の具材は何が入っているのか
・全体の味は甘い、辛い、しょっぱいなどどの様なものか
・あっさり系かこってり系か
・子供が食べても辛くないか
・辛い場合、どの程度の辛さなのか(激辛、ピリ辛など)
などを説明していました。

甘い、辛いという感想しか出てこないとの事ですが、
その商品の気に入った所はありませんか？
気に入った部分をアピールするのも一つの手段です。
「わたしもこの商品大好きです。」と一言つけるのも良いですよ。

あとは会社から新商品のコンセプトや特徴などが発表されていないですか？
その内容を説明するのも良いと思います。

どこのファーストフードかわからない為、具体的な例を出せなくてごめんなさい。

Answer 2

いいんじゃないですか？ファーストフード店の店員だからといって必ずしもグルメである必要はないし、評論家の様に上手い言葉で説明出来る必要もないと思いますよ。もしお客に聞かれたら、あなたなりの感想をあなたなりの言葉で伝えられれば良いと思います。