20～30代前半の若い方に質問です。サービス業ってどうですか？

Question

20～30代前半の若い方に質問です。サービス業ってどうですか？漠然とした質問ですみません。

サービス業とは言っても、
飲食･アパレル･アミューズメント系…などいろいろありますが、
実際に従事している方はどんなところにやりがい、楽しさを
実感していらっしゃいますか？

また、従事していない方は、
サービス業で働きたいと思いますか？思いませんか？
その理由も教えて下さい。

申遅れました、当方、30歳目前の男です。
現在サービス業（アミューズ関係）で総務･人事のようなことをしています。
そのため、通常土日休みの、8:00～19:00勤務で
ほとんど普通のサラリーマンのような勤務体系です。

ただ、異動の可能性もあり、
「今、現場（店舗）に異動になったらどうするか」と考えたら
ちょっとやっていけないかも…と思ってしまったことが
質問の発端です。

『現場の人は、どうして現場の仕事を続けているんだろう』
（能力的に本部業務ができない人は除き）
という疑問と、

人材採用をしている観点から、
『どうすれば若い人が採用できるんだろう』
（＝『若い人でサービス業やりたい人は、なぜやりたいんだろう』）
という疑問（悩み）を持っています。

Answer 1

やりがいや楽しさは、自分の成長ですかね。
人間は必要とされたいですから、お客様の喜びも直に来ることで自分もワクワクする。その半面人間の嫌な面をみることもたまーにありますから、対人能力が優れている人、自分を出せる人は接客業とかサービス業が好きなんだと思いますよ。
みなさんがおっしゃるのと同じように、
接客業やってる人間は、デスクワークをずっとはやってられない…と言います。
お互いにその仕事の良さを知らないからでしょうね。
接客業で嫌がられるのがお客様に対すること。
怒られるんじゃないかとか、変な客が来るんじゃないかとか。でも大抵そういうのは自分のせいってことが多いです。
もし異動になってしまった場合はチャレンジしてみるのが良いと思います。
どんな仕事も結局は「人」で繋がってますからね。
その人と直接接する機会がぐんと多くなる分、人事採用する立場なら尚更勉強になると思いますよ。
人を見抜く力みたいなものがついてきます。

Answer 2

サービス業は簡単だからです

入門はとても簡単です
資格や技術は何一ついらないんでね

事務なんかやと、経理やエクセル、簿記など技術資格が必要です

しかし、サービスは資格いりません

入門は誰でもOKです

極めるのは、どの仕事でもそうですが、力量がいりますけどな

Answer 3

私自身は商社の事務をしています。サービス業はやりたくありません。理由としては『休日が少ない』『時間や休日がシフトなどで不定期な為、予定が分からない』が一番の理由です。なので、事務のように『勤務時間は月～金の９時～１８時で休日は祝土日』と決まっていれば、業務内容自体には抵抗はあまりありません。
私の友人はサービス業をやっている人が多いですが、男女問わずあまり後悔のようなものは聞かれません。もちろん、ある程度の愚痴や不満は聞きますが、かと言って転職したい！とは思わないようです。反対に事務系に勤めている人からは頻繁に転職したいという声が聞かれます。
サービス業はやり甲斐が直接感じられるけれど、内勤は感謝されたりやり甲斐を直接感じることが少ないからかなと私は感じます。
ただ、これはあくまで私個人の意見ですが、彼氏や旦那さんにはなるべくサービス業は裂けてほしいかもしれません。好きになった人がそうなら、それはもうしょうがないですが(^_^;)やっぱり普通の休みが理想に思うからです。

Answer 4

僕はデザイン事務所で働いている20代半ばの平社員です。
学生時代はほとんどサービス業のバイトをしていました。
コンビニ、アパレル関係のショップ、薬局…色々やってきましたが
ハッキリいって僕は今思い返すと接客業は大嫌いです。
これからも就きたいとは二度と思いません。

理由は仕事内容というよりも、お客さんですね。

ほとんどは普通～優しいお客さんが多いですが
たまに訳の分からない「お前何様だよ」という感じの
お客さんがいて…（年配や中年に多い）
何度がぶん殴ってやろうという気持ちまで湧いた事があります。
アパレルショップ等の若い人達が来る所ならまだいいのですが、
コンビニなど老若男女がお客として来る店は本当に大変でした。
僕もあの頃はまだ考えが幼かったとも思いますが…でも思い出すだけで
接客業やってる人ってスゲェなーと感心します。

＞『現場の人は、どうして現場の仕事を続けているんだろう』…
やはりそこにいて役に立っているから、現場の居心地が良く、
充実して仕事に専念出来ている…からでしょうか。
それか辞められないから止む負えずそこに就いてるとかでしょうか？

＞『若い人でサービス業やりたい人は、なぜやりたいんだろう』…
…僕としてはサービス業の方が「採用されやすいから」だとも思いますが…
失礼ながら、僕がそうゆう考えでしたから。
その仕事に興味もないがお金が必要だから仕事に就きたいという理由です。

でもサービス業が大好きって人ももちろんいると思います。
質問者様も、もし現場異動になったらですが
取り敢えずチャレンジしてみては？
まだ全然お若いし、総務や人事のお仕事とは違いますが
「何でも腹をくくってやろうと思えば何とかなる！」と、
僕は思うようにしているんですが…＾＾；
それにこのご時世、これから転職も厳しいですし…。

長文失礼しました。回答になっていなかったら申し訳ありません。