調剤薬局の事務 来週からパートで働く事になりました。 資格も経験もないので、参考本を買ってきましたが時間がないのでとり…

Question

調剤薬局の事務 来週からパートで働く事になりました。
資格も経験もないので、参考本を買ってきましたが時間がないのでとりあえずこれだけは覚えておいたがいいというのがあれば教えて下さい。

整形外科でレセプト請求事務、電話対応、パソコン入力のお仕事と聞いています。

よろしくお願いします。

Answer 1

管理薬剤師の言うことは絶対です。

先輩事務さんに気に入られるようにして下さい。
その際、必ずメモを取るようにし、
どんなにイライラした態度を取られても素直に冷静に対処してください。
ひまな時間帯はなるべく入力するようにして下さい。
あまり予習をするより、1から素直に習ったほうが印象がいいです。
家や業務終了後に復習は必ずしましょう。

女性の多い職場でしょうから
人間関係を大切にして下さい。

Answer 2

今、整形外科の門前で調剤事務をしている者です。参考書にも載っているとは思いますが、調剤薬局の基本的な流れを覚えておく必要があると思います。そこそこの調剤薬局でやり方の違いや、順番の違いなどありますが、基本的な事はどれもつながっていると思います。
細々言うと色々あるので１つだけで。
整形外科なら（自賠責、労災を受付している病院であるなら）、自賠責、労災あたりを押さえておくといいと思います。特に自賠責は保険会社からよく電話はきます。内容的には、

・一括（一括請求）して下さい。
患者さんの薬代１０割分を保険会社に請求。
・健保併用で請求して下さい。
健康保険の患者さんの窓口負担分を保険会社に請求。

などというやり取りをすることになると思います。（地域によって違いはないとは思うんですが…）
詳しくは、先輩が教えてくれると思いますが、案外参考書には載っていない参考書もあるので、頭の隅に置いておいて下さい。

未経験だと覚える事はたくさんありますが、頑張って下さい。