腹が立ちます。 小売業のお店ですが、営業中心（店内で）で、 人手が足りないときは、なんやかんやで、レジがひとりになり…

Question

腹が立ちます。
小売業のお店ですが、営業中心（店内で）で、
人手が足りないときは、なんやかんやで、レジがひとりになり、
困ることがあります。
店長からは、ギフトは１時間待ってもらえとか、信じられないことを言われますし、
お客さんを待たせてしまい、とてもストレスです。
たんなる愚痴ですが、なにかアドバイスをください。

Answer 1

わたしが以前勤めていた雑貨屋も人手不足で、大きめの店舗なのに一人で半日回したりしてました。
接客、レジ打ち、ラッピング全てやらなきゃいけないし、トイレにすらいけないですから大変ですよね。
わたしの場合も店長が話にならなかったので、エリアのスーパーバイザーに相談して（ラッピングに時間がかかりすぎるとお客様からクレームがきた、と言ってみました。嘘ですが）、近くの店舗から人を借りることができました。

主様の職場も少しでも改善されるといいですね。頑張って下さい。

Answer 2

「人手が足りないんだよ(怒)！」と店長や本部に言いましょう。
コスト削減のための人員削減→お客様に対応し切れない、というのは小売店としてどうかと思います。